文明風3月30日訊（通訊員 詹旭）新羅轄區內的各大景區相應迎來游客出行的高峰。雖然“文明旅游”的倡議早已發出，但是不文明的行為卻時有發生。今年來，新羅區旅游局借助“3·15消費者權益保護日”、“3月學雷鋒活動日”等節日，向廣大市民發放15000份《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等各類文明旅游、安全旅游宣傳資料，宣傳旅游文明的相關知識，突出宣傳和樹立旅游行業“游客為本·服務至誠”的核心價值觀，推進旅游行業信用建設，努力營造全區文明旅游環境。

“景區全面開展文明旅游大行動宣傳，不僅營造良好的文明旅游環境氛圍，還廣泛宣傳文明禮儀教育和文明旅游理念。”龍硿洞景區負責人如是說。在龍硿洞景區內電瓶車起點站和終點站、景區出入口等主要路段，都能看到文明行為宣傳圖片。此外，還通過文明旅游宣傳折頁、文明倡議書和景區廣播系統，時時刻刻向游客、員工倡導文明旅游和文明理念，組建文明旅游志愿者隊伍，以身作則宣傳文明旅游，勸導不文明行為，營造良好的文明旅游氛圍。

“一個溫暖的笑容、一句貼心的問候，不知不覺拉近與游客的距離。”某酒店負責人如是說。酒店是文明旅游重要的窗口單位，酒店要求一線服務人員佩戴“文明旅游”胸牌，爭當文明旅游勸導員，嚴格要求員工使用文明用語，服務要做到“關心、用心、耐心”；前臺接待處放置“星級酒店文明旅游”座牌并在大堂設置方便殘疾人、老年人等特殊群體通行使用的無障礙設施；游客休息區擺放“文明旅游”宣傳材料，方便客人取閱；酒店LED屏滾動播放“文明旅游”相關圖片、視頻等。

（新羅區委文明辦 供稿）