?永安市積極推進文明旅游工作

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一是出臺信息通報制度。制定并向全市印發《永安市游客不文明行為信息通報制度》，明確了通報信息范圍的“一般不文明行為”；特別明確了游客在旅游活動中因擾亂公共交通工具秩序等，受到行政處罰、法院判決承擔責任、或造成嚴重社會不良影響的七類“嚴重型不文明行為”。通過電視臺、旅游網、文明網和微博、微信等公眾平臺進行廣泛宣傳。二是明確監督管理責任。由市旅游質量監督管理所履行對不文明行為的“總監管”責任，安排專人專職常態收集媒體曝光的發生在本市的不文明旅游信息。全市各旅游企事業單位，在日常經營過程中發現不文明旅游行為，隨時發現、隨時報送。三是明確相應違規后果。經核實確認的并通報游客本人后，對一般不文明行為，向全市旅行社（分社、營業部）、星級飯店、A級景區進行行業內通報，對當事人進行文明宣傳教育和引導。游客行為屬于7類“嚴重型不文明行為”的，除向全市旅行社（分社、營業部）、星級飯店、A級景區進行行業內通報，旅游企事業單位可拒絕向當事人提供服務,同時報送上一級旅游部門。四是健全記錄工作制度。各旅游企事業單位，全面建立“游客不文明行為記錄”工作制度，指定專人負責該項工作，做到“兩及時兩主動”，即：及時發現情況，及時核實游客身份；主動勸阻糾正，主動報送信息。市旅游局對各旅游企事業單位工作開展情況，以巡查、抽查、暗訪等形式，靈活掌握全市“游客不文明行為記錄”工作動態。