文明風2月29日訊（通訊員 程文偉 陳艷屏）2016年春節、元宵節期間，福安市以建設社會主義核心價值體系為根本，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新的總要求，積極開展文明旅游活動。

一是加強組織領導，保證文明旅游工作扎實推進。成立文明旅游宣傳教育活動領導小組，形成主要領導負總責，分管領導具體抓的工作格局。印發《福安市旅游行業2016年度開展“提升中國公民旅游文明素質行動計劃”的實施意見》（安旅〔2016〕14號），要求各旅游企業把《關于開展“提升中國公民旅游文明素質行動計劃”的實施意見》作為踐行社會主義核心價值觀，加強思想道德建設的重大舉措，作為提升公民素質和社會文明程度的大事來抓，列入重要工作日程，落實保障措施，確保各項工作落到實處。

二是開展文明旅游主題活動，提升旅游品質。首先，強化“安全管理”。完善假日旅游應急預案，多次開展節前拉網式排查，針對觀光車、消防設施配備、用電安全、警示標志系統、危險地段的護欄等部位進行重點檢查，除隱患保平安。同時聯合市交警大隊深入景區內部村莊開展交通安全知識宣傳教育，對在兩節期間需要進入景區的村莊私人車輛進行安全檢查和依法登記管理，此外還組織武警在景區內協勤，確保假日旅游交通安全。其次，開展“文明宣傳”。加大場景宣傳，利用景區售票廳、門禁LED顯示屏等多種方式發布春節期間安全交通管制公告，在服務區走廊、衛生間、景區門衛處等醒目位置增設文明引導標語，從正面教育引導員工、廣大游客和村民講文明、樹新風，讓游客在欣賞美景時，處處感受到文明旅游濃厚氛圍。白云山景區還組織開展了“秀善舉曬丑行”手機隨手拍活動，游客可以通過手機拍攝記錄，褒揚文明旅游行為，曝光旅游不文明行為，號召社會關注文明旅游，推動提高景區文明服務水平，提高游客文明旅游意識。第三，落實“素質提升”。實行游客咨詢首問責任人負責制，增設導游人員并加強培訓和管理，增加服務區咨詢臺的工作人員數量，禮貌、耐心地引導游客購票并進入景區。同時以部門為單位，根據崗位特點分別組織工作人員進行職業技能培訓、禮儀培訓和文明誠信服務培訓，對游客熱情服務，做到“有求必應、有問必答”。

去年以來，福安市在爭創文明城市過程中，不斷加強文明旅游工作力度，開創文明旅游建設新局面。兩節期間，廣大游客文明出行，遵守公共秩序，愛護公共設施，節日文明氛圍濃厚，為“山水畫廊、五福新城”的魅力旅游城市增添了一道亮麗的景色。

（福安市委文明辦供稿）