溫暖服務:

上百志愿者笑迎八方游客

熙熙攘攘的游客中，身穿紅色馬甲的志愿者格外顯眼，他們是來自湖里街道新港社區的社區工作者與熱心居民。每逢節假日，他們就成為東渡廈鼓碼頭上最靚麗的一道風景線。

“你好，去鼓浪嶼乘船往這邊走”、“你好，售票窗口在那邊”……8日上午，上百名社區志愿者活躍在碼頭各個角落，用真誠的微笑與服務迎接每一位游客。“我們登船的時間還早，想到附近景點走一走，要坐哪路公交車？”來自陜西西安的薛女士一家向志愿者蔣國慶求助。蔣國慶馬上掏出一份游客服務指南遞給薛女士，上面幾乎囊括了游客常遇到的問題，包括買票地點以及公交站點和線路、餐飲店、購物商場等其他衣食住行問題。“要為廈門的志愿者點贊，服務真的很周到！”薛女士由衷地說。

在東渡廈鼓碼頭，每隔20米就有一組志愿者為游客提供服務。他們上崗前都經過多次專業培訓，能夠第一時間解答游客遇到的各類問題。貼心的他們還備上零錢、風油精、創可貼，以滿足游客的不時之需。（廈門日報）