流動的文明風景線
第四十一期價值觀論壇現場。
東南網1月15日訊(福建日報記者 鄧豆豆)一腳油門、一句詢問、一次打表——這些在常人眼里早已習以為常的舉動,卻是出租車司機們工作的重要組成部分。思明區“價值觀論壇”第41期于13日開講,三名資深出租車司機代表先后走上講壇,分享他們行業的酸甜苦辣,并暢談自己信奉和秉持的價值觀。
當下“互聯網專車”模式正在興起,出租汽車行業改革的方向在哪?出租車司機應該如何擺正心態,適應新常態,尋求突破口?當天論壇氛圍輕松愉悅,臺上臺下的思想在交流中不斷碰撞提升,方向愈發清晰。
武萬強:
理性溝通是他的方式,帶動大伙兒擁軍
老家在河南的武萬強是廈門聯億出租車公司的一名“的哥”,來廈門開出租車十多年,一直保持著“零交通事故、零乘客投訴”的紀錄。作為一名退伍老兵,武萬強身上有著軍人特有的印記——堅韌、理性。在開夜班出租時,他常常遇到乘客喝多了,辱罵司機的情況,這時候,武萬強并不去刺激乘客,而是做好本職工作。“跟一個醉酒的人還要計較什么呢?如果鬧起來,到派出所還很浪費掙錢的時間。人都是有感情的,只要理性溝通,都不會出什么大岔子。”
正是抱著這樣理性的態度,在出租車行業受到沖擊的當口,武萬強也認為,愛崗敬業、誠信待人,是適應新常態的不二法則。
幾年前的一個寒冬夜晚,在蓮前西路金雞亭附近,有位軍人背著背包在路邊焦急地打車,雖然快交接班了,但武萬強還是停了下來,載軍人到達山上,并謝絕了車費。“他們保家衛國,犧牲奉獻,載他們一程只不過一腳油門的事兒,應該的。”武萬強說。如今在武萬強的帶動下,越來越多的出租車司機加入到擁軍的行列,每年的八一建軍節,他們遇到乘車的軍人就不收取費用,武萬強說:“今后我還會繼續堅持做這些事,讓出租車成為城市一道亮麗的風景線。”
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責任編輯:卓志沐 |
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