文明風12月29日訊 自廈門市“共青團青春志愿驛站”——廈門北站志愿服務站在集美掛牌成立以來，集美區不斷完善廈門北站軟、硬件配套設施，大力推進志愿服務站各項工作，共開展各類志愿服務活動200余場，服務群眾近4萬人次。

一是制度規范化。自2013年成立以來，建立了服務章程、工作流程、值班管理規定和志愿者招募、培訓、管理等制度。2014年，華僑大學、廈門理工學院、福州大學廈門工藝美院、廈門華夏學院分別與北站簽訂青年志愿服務協議，明確了服務時間、人數和要求。二是隊伍多元化。目前，北站登記在冊的志愿者417人，未登記的學生志愿者1500余人。其中，有北站志愿服務隊、華夏學院志愿服務隊、理工學院志愿服務隊、集美地稅志愿服務隊、集美公安分局志愿服務隊、后溪鎮青年志愿服務隊6支穩定隊伍。另有村（居）志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、五老志愿服務隊等10余支臨時服務隊。三是培訓專業化。主要培訓志愿服務基礎知識、文明禮儀常識、動車組自動售票機操作指南、鐵路安全注意事項等知識和技能。四是服務人性化。在北站及周邊發放《溫馨提示》、《打擊無證無照 規范經營秩序》等宣傳資料，對占道擺攤者進行宣傳教育，幫助、引導旅客快速便捷完成搭乘動車流程。（集美區委文明辦供稿）