文明風(fēng)12月29日訊 自廈門市“共青團青春志愿驛站”——廈門北站志愿服務(wù)站在集美掛牌成立以來，集美區(qū)不斷完善廈門北站軟、硬件配套設(shè)施，大力推進志愿服務(wù)站各項工作，共開展各類志愿服務(wù)活動200余場，服務(wù)群眾近4萬人次。

一是制度規(guī)范化。自2013年成立以來，建立了服務(wù)章程、工作流程、值班管理規(guī)定和志愿者招募、培訓(xùn)、管理等制度。2014年，華僑大學(xué)、廈門理工學(xué)院、福州大學(xué)廈門工藝美院、廈門華夏學(xué)院分別與北站簽訂青年志愿服務(wù)協(xié)議，明確了服務(wù)時間、人數(shù)和要求。二是隊伍多元化。目前，北站登記在冊的志愿者417人，未登記的學(xué)生志愿者1500余人。其中，有北站志愿服務(wù)隊、華夏學(xué)院志愿服務(wù)隊、理工學(xué)院志愿服務(wù)隊、集美地稅志愿服務(wù)隊、集美公安分局志愿服務(wù)隊、后溪鎮(zhèn)青年志愿服務(wù)隊6支穩(wěn)定隊伍。另有村（居）志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、五老志愿服務(wù)隊等10余支臨時服務(wù)隊。三是培訓(xùn)專業(yè)化。主要培訓(xùn)志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識、文明禮儀常識、動車組自動售票機操作指南、鐵路安全注意事項等知識和技能。四是服務(wù)人性化。在北站及周邊發(fā)放《溫馨提示》、《打擊無證無照 規(guī)范經(jīng)營秩序》等宣傳資料，對占道擺攤者進行宣傳教育，幫助、引導(dǎo)旅客快速便捷完成搭乘動車流程。（集美區(qū)委文明辦供稿）