出租車司機(jī)喜領(lǐng)獎金。

福州新聞網(wǎng)12月17日訊（福州日報(bào)記者謝星星/文葉義斌/攝）第一屆全國青運(yùn)會日前在榕勝利閉幕，在青運(yùn)會期間，我市公交、出租行業(yè)涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀司機(jī)。為鼓勵提升行業(yè)服務(wù)水平，經(jīng)層層選撥，市道路運(yùn)輸管理處昨日評選出公交、出租行業(yè)共1000名“青運(yùn)服務(wù)標(biāo)兵”，這些好司機(jī)每人獲得600元獎勵。同時，總結(jié)青運(yùn)會期間好經(jīng)驗(yàn)、好做法，市道管處將在“后青運(yùn)時代”針對公交、出租行業(yè)，推出一系列提升服務(wù)新舉措。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)：手舉指路牌讓觀眾更快乘車

青運(yùn)會期間，市道管處共安排出租車保障5125趟次，運(yùn)送乘客15375人次。正是在一趟趟運(yùn)送中，一個個服務(wù)標(biāo)兵脫穎而出。市道管處出租車大隊(duì)陳隊(duì)長告訴記者，除了考核專題知識、日常經(jīng)營活動等情況，本次評選主要考慮青運(yùn)會期間司機(jī)的表現(xiàn)，“原來初步選出了500名出租車司機(jī)候選，后來又對服務(wù)、違章、投訴情況進(jìn)行反復(fù)核查，有20名司機(jī)被取消資格。”與此同時，海峽出租車公司的兩名司機(jī)因及時運(yùn)送青運(yùn)會運(yùn)動員趕往長樂參加比賽，被增補(bǔ)進(jìn)好司機(jī)名單，“細(xì)節(jié)中最能看出服務(wù)質(zhì)量，這次因服務(wù)優(yōu)異增補(bǔ)的司機(jī)也有20名。”

在公交方面，除日常運(yùn)送乘客外，青運(yùn)會開幕式的保障可謂是個大考驗(yàn)，但我市公交行業(yè)僅用了半個多小時就完成了散場后的人員疏散。“總結(jié)起經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)還是在細(xì)節(jié)。”市道管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，彩排時花了很長時間，“我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)散場后乘客找不到相關(guān)線路，于是我們采取設(shè)置路牌，甚至人工手舉線路牌的方式，引導(dǎo)乘客最快上車。”該負(fù)責(zé)人說，這次公交人經(jīng)受住了考驗(yàn)，也為今后重大活動保障總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。