王桂武:在平凡崗位上演繹精彩人生
平凡崗位上的精彩人生
收投員是郵政企業對外服務的一面流動服務窗口,王桂武始終把“用戶至上”當作自己的服務理念。在他負責收投的片區,記者聽到最多的,就是客戶對他日常及時準確收投信報、郵包的肯定,以及對他救活“死信”、疑難信件的贊譽。
有一次,王桂武片區收到一封寫著“收件人:馬坑支路218號黃玉琴”的信,而實際上,馬坑支路到盡頭也只有93號。王桂武沒有放棄,他利用下班時間多次查找這個叫黃玉琴的用戶。功夫不負有心人,終于在馬坑支路82號黃玉琴的同學處問到了黃玉琴的下落,輾轉把信送到了黃玉琴手上。
每年9月開始進入一年一度的報刊征訂高峰期,但對于王桂武來說,每天都是收訂日。他認真鉆研報刊收訂業務,在外部投遞時,隨身攜帶一個小筆記本,隨時把用戶的意見和需求記錄下來。只要用戶有需要,一個電話,哪怕是剛歸班,他都立即騎車上門去辦理業務,年年超額完成上級下達的各項任務。
“我只是想盡己所能做一些事回饋社會。”面對省郵政十佳投遞員等榮譽稱號,王桂武表示,“希望有更多的人加入到弘揚正能量、傳遞人間溫情的隊伍中,在平凡的崗位上演繹精彩的人生。”
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責任編輯:金婷 |
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