
連城賑災活動中,來自中元國旅的導游“小紅帽”們分發賑災物資
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文明旅游從接待文明服務開始

在今年7月22日連城洪災中,中元國旅第一時間獻出自己的愛心
文明風11月25日訊 “沒想到龍巖的游客素質這么高,文明旅游意識這么強,真心歡迎你們再來臺灣。”道別時臺灣導游蕭先生連聲不斷的夸獎。在一旁開車的臺灣楊師傅說“想不到6天行程,車廂里沒有一張紙屑,一塊污跡。”聽到這些夸獎,從導游到游客內心里都泛起了一股自豪之意。
像類似的場景,在龍巖國際旅行社的旅行團里屢見不鮮。而這一切的背后,是每個中元旅行社從業者都有的一顆“文明心”。
“做國際線路旅游,沒有一顆‘文明心’是不行的”
龍巖市中元國際旅行社有限公司成立于2005年,經國家旅游局批準經營國內、出入境旅游業務,是龍巖市首家出國(境)、赴臺旅游業務資質旅行社,先后獲得福建省級青年文明號單位、龍巖市旅游產業發展評為“十佳旅游企業”等榮譽。
“做旅游,特別是國際線路的旅游,沒有一顆‘文明心’是肯定不行的。”作為公司的負責人袁福榮先生這樣說到。不僅是管理層,一顆“文明心”在每個中元旅行社的員工心中都已經生根發芽。
為提高文明旅游的程度,旅行社內部特別成立的文明旅游領導小組,認真組織員工學習《文明旅游公約》、旅游目的地基本情況等知識,讓員工真正成為了文明旅游的引導者、踐行者。推動者。在外部,利用旅行社旗下25家社區營業網點LED播放文明旅游相關內容,并在當地市中心舉行文明旅游宣傳活動,為市民了解文明旅游相關知識提供了便利。
中國素有禮儀之邦的良好形象,但近年一些游客的不文明行為引發國人深思。“不是游客不文明,最關鍵是要形成文明的氛圍,要引導好游客文明行為。”在這樣的思想指導下,中元國旅把文明旅游納入旅游行程單。把《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、旅游目的地民風民俗等納入旅游行程單,并由游客親筆簽字,從而提高游客的文明旅游意識。
聘用旅游服務質量監督員 首創旅游監督新模式
為了更好的監督旅游經營者及從業人員的旅游經營行為,有效開展文明旅游宣傳工作,引導旅游者已發合理維權和理性反映訴求,今年7月起,龍巖中元國旅聘用了11名旅游服務質量社會監督員,這項監督措施在龍巖尚屬首次,一推出就得到了市民游客和行業人士的高度關注。11位監督員平均年齡在50歲左右,主要來自龍巖各行各業對旅游關注的市民。50歲的周建平就是其中一位監督員。這位十分關注龍巖文明旅游發展的媒體人,成為監督員后,先后給中元旅行社提出過多條建議。“建議已提出后就被采納,而且很快就得到落實,中元國旅實實在在在踐行文明旅游的承諾”周建平說道。
報名、投票入口
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