文明風11月18日訊（通訊員 俞劍偉 張暉瑩）省級文明單位龍巖市永定區地方稅務局堅持以群眾滿意為導向,把群眾滿意作為創建第一標準，大力推進“文明窗口”創建活動，切實解決為民服務最后“一公里”問題。

一是拓寬政策推送渠道，結合貫徹落實總局納稅服務規范2.2版，主動了解納稅人需求，深入重點稅源、小微企業開展政策宣傳及納稅輔導，引導企業用好、用足稅收優惠政策。在區行政服務中心設立稅收宣傳臺，放置稅收政策、業務流程等宣傳材料，擴大宣傳面。

二是將原二樓辦稅服務廳搬遷至一樓，優化調整辦稅廳布局，方便納稅人辦稅，配備一臺銀行自助終端，為納稅人提供自助轉賬、辦卡、余額查詢等金融服務，擴大自助辦稅業務的宣傳效應。

三是結合“星級辦稅服務廳”評選活動，廣泛征求納稅人對地稅各項工作的意見和建議，切實改進工作作風，為納稅人提供更加文明、規范、高效的納稅服務。

四是豐富納稅人維權中心功能，配備無線網路、飲水機、報刊雜志欄等便民設施，引導納稅人到維權中心進行矛盾處理，為納稅人提供疏導焦慮情緒的場所。（龍巖市永定區委文明辦供稿）