有這么一群年輕而又美麗的身影,每天穿梭在三坊七巷的每個坊間巷里,用甜美的聲音訴說這片街區濃厚的人文歷史,用燦爛的笑容面對南來北往的游客。她們——就是福州三坊七巷景區講解員團隊。
每一次講述都如第一次般生動
通曉一個城市的秘密在于通曉它的各條捷徑,從封建朝代留存下來的坊巷群,仿若秘密結社一般具有誘惑性和微妙的距離感。
秋淋正在為旅客講解三坊七巷的歷史變遷過程,這是她的第596次講解這塊展板,但每一次對秋淋而言,都是第一次。
?而三坊七巷以其保留完整的坊巷格局,阡陌縱橫間的青石板路,見證著福州的歷史變遷。對于這群年輕的講解員而言,三坊七巷的歷史早已熟記于心,同樣的內容,一遍遍重復地講解。但每一次講解,她們始終飽含著激情生動講述,她們始終保著持旺盛的精力和筆直的身姿,她們始終保有對這段歷史文化的敬重和對游客的熱情。五一、十一假期的客流旺季高峰時,講解員們每天至少也要講兩、三輪,最多的一天連續講過八個小時,基本上連喝水的時間都沒有。
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對于她們來講,午休時間是極其寶貴的,如果能在午休時間稍微瞇一小會,那可真的是最奢侈的享受。雖然是午休時間,但她們也沒敢睡得太深,只要一有游客來,隨時都要進入工作狀態,準備接待工作。
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俗話說,“日出千言,不損自傷”。為了確保時刻都有最佳的工作狀態,她們也是備足了日常所需藥品,而藿香、花露水、金嗓子則是她們隨身必備的“三寶” 。
?每一處細節都為游客貼心著想
各處景點的講解是講解員最核心的本職工作,每每景區博覽館等展館更新了展品,講解員們就趁著接待的空檔,前往展館向館長學習。講解其實并不是只向游客介紹的過程,而是通過游客的反饋和提問,與游客雙向學習的過程,所以她們要不斷更新、儲備新的知識,每時每刻恪守敬業精神。
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在帶團講解的專場途中若是看到垃圾隨手歸置也成了她們自然而然的一種習慣。陋習,既然看到了就隨手撿起來。她們喜歡用行動來“以身作則,傳播正能量”,文明不是一己之力,而是由一個個這種叫做良好習慣的行為構成的。
晨訓的內容包括基本站立姿勢、手位腳位練習,主要是是為了練習形體。
每天早上八點半,她們就早早來到游客中心,換上工作服,對著鏡子,開始化妝。
?而為了能將最佳的狀態和最專業的素養更好地呈現在每一位游客面前,講解員們都盡全力在每一處細節都做到完美——每日雷打不動的形體練習,端莊大方的職業妝容,甚至連絲巾的系法都是精心設計,簡約又不失莊重。
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今晚有一批臺灣來的旅客,潘文潔在跟前臺人員對接工作內容,她們一般在接待前都會事先對旅客的基本情況做一個大概的了解,這樣才能更懂旅客的需求,接待工作能更順利。
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夜幕降臨,華燈初上,三坊七巷沉浸在一片昏黃之中,多了幾分神秘感。此時的游客絲毫沒有減少,甚至更多。而她們還在自己的崗位上,各司其職。
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每一次付出都寫下青春的注腳
別以為三坊七巷的古樸青灰就是讓心情暗淡的色彩。風霜雨水光照塵染,經年累月,逐漸隱退,愈發樸素,才是自然的色彩。講解員們每天穿行在三坊七巷每一條曲折、幽深的巷子里,來來回回不知幾公里,鞋跟那一道道磨損的痕跡象征著她們工作的點點滴滴,一步步走來,無比堅定。
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▲在工作中,她們是最專業的講解員;在私下里,她們也是最可愛的小女人。跟大多數女孩子一樣,愛時尚,有崇拜的明星,還喜歡萌萌的多肉植物。
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25歲是女人最美的年紀,豆蔻漸遠而魅力漸至,她們選擇在這個年紀與三坊七巷一起沉淀,像愛惜自己一樣愛護著古街的一磚一瓦,維護它的完整,傳達它的歷史,正是對三坊七巷有著濃厚的古城情懷,讓這群女孩們走到一起變成彼此的家人。
她們的身影,是三坊七巷獨一無二的風景線;她們的笑聲,給這片古街注入青春的活力,讓三坊七巷變得更加靈動而富有情致。感謝你們的付出,三坊七巷有你們,真好。
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