文明旅游人·龍硿洞風景名勝區-曾祥欽
想人之所想,幫人之所需從09年來到龍硿洞風景名勝區,曾祥欽在這里已經工作了六年多。雖然龍硿洞景區地處偏遠的鄉下,條件較為艱苦,但曾祥欽在檢票員這個平凡的工作崗位上,甘于奉獻、腳踏實地、勤奮工作,以良好的敬業精神和熱情文明的服務,用實際行動踐行文明旅游,給廣大游客留下了深刻而美好的印象。
德能兼備是精品
俗話說:德能兼備是精品,有德無能是次品,有能無德是危險品。曾祥欽將其作為自己的座右銘,在全身心投入工作、對工作精益求精的同時,更加注重培育提高個人素養和人格魅力。
曾祥欽深知檢票員是景區的一個重要形象窗口,在工作中的一言一行不僅在某種程度上代表了景區的形象,還可能直接影響到游客的言行舉止。所以每當面對游客各式各樣的不文明舉止,他總是能巧妙地制止事態的擴大,緩解重點游客的不良情緒,和諧處置個別游客的不妥行為,巧妙地倡導客人文明出游。
曾祥欽耐心跟導游解析洞內注意事項
曾祥欽將服務好游客視為天職,“心中裝有游客,處處為游客著想”成了他一貫的工作原則。不管是哪里的游客,也不管團隊的大小,他都一視同仁,盡心盡職盡責地做好自己的本份工作。從細心地照顧老弱病殘游客,到主動為游客排憂解難,曾祥欽無一不在想在游客前面。
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責任編輯:金婷 |
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