林鴻，就職于福建省旅游有限公司，從業(yè)8年；

2004年參加國(guó)家導(dǎo)游證考試考取國(guó)家級(jí)導(dǎo)游證；

2006年畢業(yè)于寧德師范高等專科學(xué)校，旅游管理專業(yè)；

2008年考取出境游領(lǐng)隊(duì)證；

2009年領(lǐng)取臺(tái)灣游領(lǐng)隊(duì)證。

每個(gè)人都代表中國(guó)形象

林鴻說(shuō)：“無(wú)論是一名導(dǎo)游還是領(lǐng)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中都屬于中心人物，代表著旅行社，更是該地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家的代表。如今我國(guó)國(guó)力不斷增強(qiáng)，國(guó)民的生活水平也提升很多，旅游的人數(shù)越來(lái)越多，不文明旅游現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。特別是當(dāng)我們出境游的時(shí)候，每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，代表著國(guó)家的形象，對(duì)于那些沒(méi)有來(lái)過(guò)中國(guó)的外國(guó)友人,正是通過(guò)與中國(guó)旅游的接觸來(lái)了解中國(guó)，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該把自己當(dāng)成中國(guó)的形象大使，自覺(jué)維護(hù)中國(guó)文明旅游人的形象。”

游客不知覺(jué)的不文明旅游行為, 其實(shí)是可以通過(guò)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有效的引導(dǎo)來(lái)改變的，所以當(dāng)領(lǐng)隊(duì)在帶隊(duì)之前就要提醒游客如何做好“文明旅游、安全出行”。

每一個(gè)好習(xí)慣都值得被傳播

目前，臺(tái)灣水資源問(wèn)題日趨嚴(yán)重，未來(lái)臺(tái)灣可用水的資源堪憂，林鴻在旅游車上的時(shí)候都會(huì)倡導(dǎo)大家要珍惜水資源，沒(méi)有喝完或者喝兩口的不要隨意就丟棄了，喝完之后的空瓶子可以壓縮變小、旋上蓋子再扔進(jìn)垃圾桶，這樣方便回收。然而就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，既環(huán)保又不浪費(fèi)資源，游客也會(huì)因?yàn)樽约簠⑴c環(huán)保的舉動(dòng)而感到自豪。

在旅途中，最顯而易見(jiàn)的文明行為便是對(duì)于垃圾的處理。一次，林鴻所帶的團(tuán)隊(duì)中有一位游客為了途方便，丟紙張跟投籃一樣扔過(guò)去，結(jié)果沒(méi)有扔進(jìn)垃圾桶，而是丟在外面，也沒(méi)去撿，林鴻看見(jiàn)了便起身過(guò)去撿起并丟盡垃圾桶。這一幕被那位隨手亂丟的游客看到了，頓時(shí)感到不好意思，在接下來(lái)的旅途中，雖然游客還是習(xí)慣投籃式扔垃圾，但投不準(zhǔn)的時(shí)候，會(huì)自覺(jué)撿起并扔進(jìn)垃圾桶。林鴻用這種以身作則的行為，讓游客意識(shí)到自己的不文明行為并且改正。

尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

泰國(guó)是一個(gè)收小費(fèi)的國(guó)家，而我們中國(guó)人很少有給小費(fèi)的習(xí)慣，到了當(dāng)?shù)刈匀徊淮罅?xí)慣。在泰國(guó)，每天離開酒店的時(shí)候會(huì)在床頭放20泰銖的小費(fèi)，為了表示對(duì)服務(wù)員辛苦勞動(dòng)的尊重。比如：騎大象要給小費(fèi)、騎馬車要給小費(fèi)、做泰式按摩要給小費(fèi)等等，而且小費(fèi)不能給硬幣。