志愿日服務

文明風8月21日訊 良好的交通環境是展現城市文明程度的重要窗口和“名片”。城廂區從2013年5月份開始，在莆田市率先開展文明交通勸導志愿服務活動，倡導全區各級文明單位積極參與，志愿服務活動成為城區一道亮麗的風景線，社會效果成效明顯。目前，共有志愿者人員1.5萬余人，涉及80余個單位。

一、始終堅持抓常規打基礎這個根本

區文明辦把文明交通勸導志愿服務作為推進志愿服務制度化、常態化的重點來抓，對闖紅燈、跨護欄、不走人行道、車窗拋物等不文明行為進行制止和勸導。

（一）以機制促發展。在廣泛調研和多方征求意見的基礎上，2013年5月，制定出臺了《關于開展文明交通勸導志愿服務活動的實施方案》。《方案》明確將每周三定為集中志愿服務日，在早、晚上下班兩個高峰時段（上午7：30—8:30、下午17:00—18:00），對城區12個人流量密集路段路口進行文明交通勸導。2015年，為了鞏固志愿服務成果，出臺了《關于機關企事業單位干部職工中開展“文明出行，向我看起”活動的通知》、《機關單位（學校）實行干部職工不文明交通行為記錄與推薦評選文明單位（學校）掛鉤制度》，進一步打牢文明交通勸導志愿服務基礎。

（二）以培訓促規范。在區交警大隊開設文明交通勸導培訓課程，對全區各級文明單位的志愿者進行崗前培訓。培訓內容涉及相關交通法律法規、交通標志與信號的含義、路口協勤時安全站位的要點、安全防護知識、志愿服務禮儀規范等。同時，為了提高志愿者服務能力和服務意識，指派骨干志愿者到各個活動地點對志愿者們進行現場講解和指導。2015年6月份，組織召開了“月塘片區微循環整治工作”現場會，促進交通秩序文明發展。

（三）以督查促正規。區委文明辦、區效能辦對每次交通勸導活動進行督查，督促在崗情況、禮儀情況、勸導效果等方面，每月月底以文件形式通報各單位，并送區委、區政府主要領導。活動的深入開展，引起了區主要領導高度重視，多次作出批示，要求把此項活動常態化、制度化，并不斷推向深入，力求更大成效。

（四）以獎懲促先進。為確保活動有序開展并取得實效，區文明委將開展文明交通勸導志愿服務活動情況作為各級文明單位創建的重要內容。對工作重視、組織到位、勸導積極有效的單位和個人給予通報表揚，并作為年度志愿服務工作先進評選的重要依據。同時，對工作開展不力的單位作出相應處罰：對第一次未按規定進行勸導的單位進行通報批評，第二次未按規定進行勸導的單位主要領導要進行書面檢討，對第三次未按規定進行勸導的單位給予黃牌警告，黃牌警告單位如若整改不力將取消下一屆文明單位的參評資格。兩年來，通報不按規定執行單位10余次，個人40余名。

現場交通勸導

二、始終堅持謀服務樹形象這個關鍵

在區文明委的統一部署和各級文明單位廣大志愿者的共同努力下，按照《關于進一步開展文明勸導志愿服務活動的通知》的要求，交通文明勸導取得了可喜的成績。兩年來，先后集中勸導活動300多次，參與人數近20000余人次，營造了濃厚文明交通氛圍，收到良好的社會反響。

（一）盯著制度保障服務。每周三定為文明交通勸導志愿服務活動集中行動日，每周二由區委文明辦群發短信通知提醒各級文明單位準備好次日文明交通勸導活動，并于周三當天由區委文明辦、區交警大隊聯合對現場進行實地督查。每月督查結束后，區委文明辦發文通報督查情況，區效能辦將該項活動列入效能督查的范圍，健全文明交通勸導志愿服務活動的長效機制。

（二）盯著形象搞好服務。按照“六小裝備”（著志愿者馬甲、佩戴志愿者徽章、披志愿者綬帶、戴志愿者小紅帽，掛哨子、持小紅旗）規定配備文明交通勸導志愿者上崗，規范站準協勤勸導的位置，對行人或車輛闖紅燈等不文明行為能及時進行勸導，態度熱情，語言文明，勸導到位，逐步強化市民文明出行的意識。

（三）盯著效益強化服務。文明交通勸導志愿服務活動集中行動日一周一次，一次共出動48名志愿者，一日在崗開展勸導共計96個小時，志愿者與交警形成宣傳和指揮互補，在城區道路上勸導各種車輛和行人都能各行其道，各停其處，確保秩序井然。同時，增進了交警與準駕人的互信，改善了管理者與被管理者的矛盾，提高了廣大交通參與者的文明交通意識和安全意識，拓展了文明交通宣傳陣地，營造了濃厚的文明交通安全宣傳氛圍。

（四）盯著發展拓展服務。志愿服務項目列入文明城區、文明單位考評以來，城廂區高度重視志愿服務工作，繼文明交通勸導志愿服務活動開展之后，在區委文明辦牽頭倡導、各級文明單位積極配合下，2013年12月5日國際志愿者日，在文獻步行街廣場舉辦較大規模的“愛在城廂”義賣助學志愿服務活動，并將所得的70479元義賣款全部當場捐助十名家庭貧困的小學生，使得受助學生及其家長深刻感受到社會大家庭的溫暖，促進城廂更加和諧發展。目前，志愿服務活動融入在情系孤寡老人、反傳銷、關愛山川河流、關愛留守學生等6大類中，志愿者約15000人，團體單位80余家，服務對象1000余戶,幫助困難群眾500余人。2015年6月底，啟動《培育踐行社會主義核心價值觀“十百千”志愿服務活動》，重點圍繞城市管理、秩序維護、尊師重教、誠信友愛、生態環保、醫療衛生、文化藝術、法律援助、應急救援、網絡文明等10個志愿服務項目，組織搭建志愿服務平臺，發動社會自愿參與開展“愛心獻社會，真情暖人間”、“參與助人，享受快樂”、“我的青春我做主，激揚青春正當時”等100場志愿服務主題活動，用三年時間，樹立1000名志愿服務標兵，推進社會主義核心價值觀體系建設。活動啟動當日，千余名志愿者參加，募捐129297元愛心款幫扶62名孤殘兒童。

志愿者培訓

三、始終堅持強化認識常態發展這個歸宿

（一）把工作著力點放在組織。文明交通勸導志愿服務活動作為推進城市文明創建、提升公民素質和社會文明程度的重大舉措，我們把活動擺上重要日程，認真進行部署，切實加強領導，結合實際制定實施計劃，明確工作分工確保責任到位，細化分解任務保障勸導落到實處，推動文明行業、文明單位創建向深度廣度發展。

（二）把工作重心定在服務。以文明單位志愿者、青年志愿者、社區志愿者、職工志愿者、巾幗志愿者為中堅力量，集中抓好重要路段、重點時段，著重解決文明交通、公共秩序等方面的突出問題，為全市作出示范。結合實際，形成整體聯動的工作格局，從具體事情抓起，從群眾反映強烈的問題抓起，力戒形式主義，不作表面文章，形成持續深入開展的長效工作機制。

（三）把統籌協調當作杠桿。建立部門聯系、信息交流、督促檢查等制度，將開展文明交通勸導活動情況作為文明行業、文明單位考評的重要依據。按照統一部署和任務分工，既各司其職、各展所長，又密切配合、齊抓共管，形成了良好的工作局面。

（四）把宣傳工作作為推動。充分發揮宣傳主渠道的作用，加大宣傳力度，開設專題專欄專版，及時報道活動的開展情況和成功做法，大力宣傳活動中涌現出的志愿服務先進典型、先進事跡，發揮示范效應。同時加大輿論監督力度，對不文明現象進行曝光，擴大宣傳覆蓋面，營造濃厚的社會氛圍。（城廂區委文明辦供稿）