武平出臺制度把好文明旅游六大關
縣旅游局主要負責把好“組團關”、“行程關”和“落地關”,把文明旅游工作落實到旅行社、賓館(旅館)、景區的服務規范之中,納入管理人員和從業人員的業務培訓考核。重點抓好出境游團隊培訓,強化領隊和導游管理,落實“在20人以上的旅行團中選取1名文明督導員”工作制度,建立領隊和導游文明教育引導責任制;做好文明旅游宣傳,組織開展“清新武平·最美記憶·共同締造”等主題宣傳實踐活動,制定有關宣傳品,在旅行社、賓館(旅館)、景區等場所播放文明旅游宣傳標語和公益廣告;落實文明旅游“紅黑榜”發布制度和《旅客旅游不文明記錄管理辦法》;強化旅游市場秩序整治,重點規范旅行社經營和導游服務行為,打擊虛假旅游廣告和旅游購物欺詐行為;打擊在車站、碼頭等旅客集散市場拉搶游客和敲詐勒索、欺行霸市行為;強化旅游質量監管,暢通旅游投訴渠道,及時受理投訴案件,切實維護游客和經營者合法權益;深化旅游行業文明創建,加強旅游協會、旅行社協會等行業組織的管理,健全完善行業規范,優化旅游行業服務;會同文明辦和住建部門抓好文明風景旅游區創建,完善旅游景區的基礎設施、旅游設施、文化建設設施,優化景區管理和服務。
武平縣精神文明建設指導委員會提出聯席會議成員單位要充分發揮本部門職能優勢,按照各自職責扎實開展文明旅游工作,形成文明旅游工作合力,推動全縣文明旅游深入開展。
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責任編輯:金婷 |
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