12:01:06，在看到現場愣了10秒鐘后，邱菊芳沖進了配電室，關閉了電源總閘；

12:01:38，她沖進了罐區關閉了出油閥門；

12:02:07，她進入辦公室撥打報警電話，并向分公司匯報情況；

12:03:50，她開始設置進出口路障。

那時候真來不及多想，腦袋里只是想著‘出事了，怎么辦’，平時公司預案演練的動作像電影一樣一步步閃出來，當時只知道應該趕緊這么做。從食堂到配電室只有23米，從配電室到罐區只有21米，從罐區到辦公室只有33米，可是那天我覺得怎么都那么遠，跑了好久。”

短短的兩分鐘，邱菊芳做好了最精彩、最完善的第一手處理，在她設置完路障后，發現圍觀群眾越來越多，她不斷勸導群眾離去，直到12:14:50交警趕到現場設置警戒線。

那時稍稍松了口氣的邱菊芳才發現右腿鉆心地疼，她說：“好像是拎著雪糕筒的時候，被鋼筋絆倒摔進溝里跌的，當時也沒注意，現在沒事了。”

從事故發生，肇事車輛撞擊油站到邱菊芳開始著手應急處理用了15秒，從邱菊芳開始著手應急處理到處理結束用了2分44秒。在當天16:30現場恢復供電后，交警、安監等部門共同調取現場監控視頻，看到事故經過和員工現場處理過程時，大家都紛紛給予贊揚，新羅區安監局陳副局長說：“小邱訓練有素，沉著冷靜，在這么大的事故面前臨危不亂，有條不紊地完成了應急處置程序，避免了重大次生災害的發生，一個女同志，非常不簡單”。

邱菊芳同志既是值班經理，又是安全員，更是加油站的“管家”，身兼數職，任勞任怨，主動承擔油站的日常事務工作，主動規范服務引客戶。她用熱情的態度去接待每一個客戶，像關心自己親人一樣去關心每一個客戶，從細微之處著手，熱情地為他們提供方便，讓每一位客戶加完油后的心情變得愉悅起來，讓他們留下一段美好的記憶。沒有雄心壯志，但她踏實肯干；沒有高文化，但她心地善良，接待好了每一位顧客。一個勤奮的農村姑娘默默奉獻，在平凡的加油員崗位上練就了踏實的基本功，譜寫了一曲勇敢者的贊歌。2014年度邱菊芳分別榮獲中石油集團公司安全生產先進個人、中石油福建銷售公司“最美員工”榮譽稱號。