東南網(wǎng)8月4日訊（福建日報記者 林智嵐）暑期是旅游高峰季。熱愛旅游的江女士和同事一行16人，準(zhǔn)備8月去臺灣旅游。

為更多地了解臺灣的風(fēng)土人情，江女士特意參加了行前說明會。

“在臺灣坐車不能吃東西，行車要系好安全帶，出租車夜間車費(fèi)加價，乘客要求打開后備廂，也要加錢。”被評為全國十大最美導(dǎo)游之一的黃玉麟，耐心地為準(zhǔn)備出發(fā)的游客們介紹。

“以前出門閱歷少，如乘坐公共交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊加塞，排隊等候時跨越黃線等時有發(fā)生。現(xiàn)在，大家生活水平提高了，出門次數(shù)也增多，這幾年福建游客的文明程度一直在提高。”黃玉麟是福建省中國旅行社高級導(dǎo)游，從事導(dǎo)游工作已有31年。他表示，通過行前電話、短信提醒、行程說明以及具體情境下的實時提醒，他帶領(lǐng)的出境團(tuán)隊游客們的表現(xiàn)已有不少可圈可點(diǎn)之處。

“領(lǐng)隊在出境旅游活動中不僅需要扮演服務(wù)員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員等角色，還更需要扮演文化使者、教育者以及團(tuán)隊領(lǐng)袖等角色。當(dāng)然，為讓客人能夠聽從領(lǐng)隊安排、勸解，領(lǐng)隊還應(yīng)發(fā)揮其團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用，以身作則，給客人樹立良好的榜樣。”黃玉麟說。

目前，福州市委文明辦要求各組團(tuán)社將《大陸居民赴臺游文明行為指南》作為合同附件一并簽訂。每次赴臺游前，赴臺游組團(tuán)單位要認(rèn)真做好赴臺游文明行為規(guī)范教育。江女士認(rèn)真地在《游客文明旅游承諾書上簽字》，承諾不隨地吐痰、不講粗話、不插隊、不在公眾場所高聲交談……“教育孩子要文明，家長首先要以身作則，我要注意自己的行為，給小孩好榜樣。”

“國家形象受影響，個人尊嚴(yán)也就無從談起。”驢友朱瑩表示，出游時，在做別人典范的同時，也要善意提醒他人。