她還經常比別人早上班、中午多值班、晚上多加班；時常告誡班組成員要進行換位思考，才能及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事；走街串巷，主動深入客戶家中收集意見和建議，用心與客戶溝通交流，并結合客戶的意見和建議調整服務方式，對每位客戶都高度負責，盡力讓客戶能百分百滿意。在她的用心服務下，營業廳先后獲得永定區、龍巖局"巾幗文明崗"，龍巖市 "&apos；三八&apos；紅旗集體"等榮譽。

延伸服務，奉獻愛心。作為湖坑所青年文明號號長，丘筱蘭除了在工作上盡心盡力服務好每一位客戶外，在生活中，她還經常利用節假日帶領青年文明號成員走進光榮院看望老人，為孤寡老人送溫暖；定期深入結對戶留守兒童家中，為他們送去學習用品，輔導他們做作業，及時掌握孩子學習、生活情況；開展"共建美麗家園"系列環境保護志愿服務活動，美化環境，向土樓居民、游客倡導保護環境、美化土樓意識，為建設"美麗家園"出力；常聯合黨員服務隊，為農村孤寡老人、特困家庭等特殊群體提供戶內用電安全檢查，更換電線開關，修理電燈、電器等結合行業特色的志愿服務。

丘筱蘭就是這樣，盡職盡責、用心工作，她始終堅信：每天多學習一點、多積累一點，就能向自己的目標更邁進一步。在平凡的崗位上，她以自己的辛勤勞動為企業在社會上樹立良好的形象做出了自己應有的貢獻，以優質的服務展示了巾幗的風采。