文明風4月27日訊 明溪縣御簾村是首批“中央紅軍村”，近年來，按照“中央紅軍村”建設要求，御簾村做足紅色文章，投資300多萬元對革命遺址進行景觀整治，提升改造鯉魚溪兩岸建筑，并不斷挖掘紅色歷史文化，著力打造成紅色歷史教育基地、紅色文化宣傳基地和紅色旅游示范基地。明溪縣志愿者協會打造“五心”志愿服務品牌，推進“紅軍村”文明旅游活動。

一是誠心。在御簾村大力推行微笑服務、溫馨服務。在文明旅游志愿服務和“不文明行為”勸導活動中，做到一張笑臉相迎、一句勸導暖心，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。勸導時做到和風細雨，文明勸導，讓游客愉快接受。

二是貼心。開展換位思考活動，設身處地為游客著想，急旅客之所急。志愿者們每天為游客燒煮一桶解暑涼茶，講述一個紅軍故事，準備一個“紅色紀念品”，積極為旅客排憂解難，營造文明旅客的良好氛圍。

三是細心。在游基地、看展館、走紅軍路、吃紅軍飯、唱紅色歌曲等旅游項目中，志愿者給游客提供細心的服務，讓游客感受到一次紅色文化洗禮。

??? 四是安心。以“在崗一分鐘，規范六十秒”為主題，要求志愿者安心志愿服務工作。把旅客當親人，不斷強化服務意識。

五是耐心。對不文明行為，曉之以理，動之以情，耐心勸說。倡議游客在“我是文明游客”承諾墻上簽名，并以自身文明示范行動，引導游客文明出行。（明溪縣委文明辦供稿）

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