有個段子：據說每年一度的央視“3·15晚會”是各路企業最為緊張、如臨大敵的時刻。當晚公司高管、公關部門集體加班，在公司一起收看晚會，如果不幸企業的名字出現在晚會中，就立刻開會，迅速采取各種補救措施：以最快速度出道歉聲明，表示要嚴肅自查，并承諾賠償。態度之好，讓消費者真正感受到了做上帝的感覺。當然，如果沒有上榜，同行之間會打電話報平安，暗自竊喜一把，虛驚一場。

段子有點夸張，卻在一定程度也反應了現實情況，從歷年央視“3·15晚會”曝光企業來看，晚會后被曝光的企業經營情況急速由盛轉衰，以至多年仍不見好轉，甚至有些企業因此關門倒閉，結局凄慘。所以，才會有企業對“3·15晚會”格外看重，晚會前總是心驚膽戰，深怕上榜，或者自己雖沒上榜，但行業被上榜，由此受牽連，所謂城門失火,殃及魚池。

然而，試問真是“3·15晚會”搞垮了苦心經營的企業嗎？非也，是企業自己搞垮了自己，深究因由，所有被曝光企業都在本質上存在“誠信缺失”問題，正是企業有意無意的“不誠信”為自己的良性發展種下了惡果，埋下了地雷，晚會曝光只是導火索，最終導致了大爆炸，炸得企業自己元氣大傷，一蹶不振，甚至粉身碎骨，從此不復存在。

打鐵還需本身硬，身正不怕影子斜。誠信對企業的重要性不言而喻，他是企業立身之本、興業之道。在市場經濟社會，更是如此，一個企業要站穩市場、永續發展，必須重視誠信，以真正童叟無欺、高品質、高質量的產品去贏得消費者的信賴和支持。一次不經意的失信，有可能毀了企業社會形象，需要花費數倍的人力、物力、財力才能徹底扭轉過來，而有意的失信，對企業來說，終將會帶來滅頂之災。特別是現在“互聯網+”時代，消費者有更大的評價權，相信有比其他商戶更多差評的產品，不會有消費者去購買的。你不對我真誠，安能換我人民幣。

正如李克強總理在今年兩會的答記者問時說道的：今天是“3·15”，是保護消費者權益日，不管是網上還是網下的實體店，都要講究誠信，保證質量，維護消費者的權益。可以說企業的生死，根源在產品質量，核心在于對消費者“講究誠信”，你提供貨真價實的商品，我才能再一次的購買你產品，也才能給你做廣告，給予更多五星好評。所以，與其擔心每年的“3·15晚會”，不如花力氣去加強企業內部管理，去專注于提高產品質量，去聚焦于提升服務水平，讓消費者的口碑來決定企業的成敗，當然也讓自己在來年的3·15那天睡得安慰、淡定。（樓杰艇）