詹小洪對員工嚴格要求

　　員工在認真作業

　　產品生產出來需要進行高壓惡劣環境下的參數檢測

東南網3月15日訊（本網見習記者 王龍風）誠招天下客，譽從信中來；經商信為本，買賣禮在先。每年的“3·15”，有的企業就“過得不踏實”，有的卻能夠“談笑風生”，不講誠信的怕被曝光，講誠信的他們“穩坐釣魚臺”。可以說，堅持誠信開店辦企業成了越來越多的企業家們的一個共識。在“3·15”消費者權益日來臨之際，東南網帶您一起探尋誠信商家背后的故事。

位于福州市晉安區福興大道邊上一片外表很不起眼的廠房區里，藏了一家福建省高新技術企業——福州柏靈影像器材有限公司。憑借著自主設計研發創新和過硬的產品質量，以及服務社會的辦企理念，柏靈影像器材已成為國內同行業當中的佼佼者，還先后被授予福州市文明誠信私營企業和黨員誠信示范店。

少賺錢被誤解也要堅持講誠信

福州柏靈影像器材有限公司創建于1985年，今年剛好過而立之年。公司的創始人、工程師、總經理詹小洪是一個不折不扣的攝影發燒友，也正因此才有了這家公司的誕生。那時候詹小洪自己也剛過而立之年。福州柏靈影像器材公司的前身是三明芝山照相器材廠，談起自己創辦照相器材廠，詹小洪就會想起當年的往事。

詹小洪因為自己喜愛攝影，所以愛鉆研琢磨照相器材。玩攝影時間久了，愛動腦筋的詹小洪，就會自己發明一些照相機的輔助設備，幫助照出視覺效果更好的照片來。詹小洪的攝影朋友圈看到他手上有好的裝備，就會讓詹小洪再造一些，漸漸地朋友的“單子”多了，詹小洪也忙不過來，朋友們干脆就建議他直接開辦一個照相器材廠，正好發揮出他的長處。三明市芝山照相器材廠就這么開張了。

照相器材廠成立后也承接相機維修的業務。二十多年前的一樁往事讓詹小洪更加堅定了辦企業就要講誠信，哪怕不被人理解甚至是誤解也要堅持。

有一天，一位老人拿了一臺照相機到詹小洪那里想要維修。詹小洪查看后，相機沒問題就是電池壞了。詹小洪把一對其他型號的電池裝了進去，告訴顧客電池只能短暫使用，建議他拿著原裝電池去商店比對，再買對新電池。“因為沒有維修，我就沒有收取老人任何費用，老人離開時的眼神讓我心里始終感覺哪里不對勁。”詹小洪回憶說。

第二天，老人又來店里了，硬是問詹小洪修理費多少錢。詹小洪怎么說老人依舊一個態度，詹小洪問老人為何硬要給錢。老人這才跟詹小洪道出了心中的隱憂。原來詹小洪免費給老人換電池不收費，讓老人疑心是自己相機被動手腳，好零件被偷梁換柱了。

這一番話讓詹小洪哭笑不得，心里不是一番滋味。無奈之下，詹小洪讓老人拿著相機去三明一家有賣該款相機的商場去比對詢問，看是否哪里有被他動手腳，也可以讓工商人員過來把問題搞清楚。最后老人去商場才把誤解搞清楚了。

“江山易改，秉性難移，少賺錢，被人誤解，也要堅持自己的原則。”詹小洪打趣地說，很多時候，他教顧客的一些相機修復方法，其實就是在“自己砸自己的飯碗”，但他卻覺得值得。也就是從那時起，詹小洪就堅定，自己做事情就得是為社會服務，哪怕是日后企業做大了也要堅持講誠信。

三道門嚴把產品質量關

在攝影器材行業里摸爬滾打數十年， 詹小洪自己也早已成“精”，他是全國照相機械標準化技術委員會委員，在影像器材行業有著極高的知名度。他對影像器材，特別是影室閃光燈及LED燈的研究很有深度，在全國行業報刊雜志上發表了數十篇專業技術論文，其內容在網絡上被大篇幅地轉載和應用，而且還是修改和制訂影像器材國家標準的主要參與人之一。

2006年，詹小洪的照相器材廠從三明搬到了福州，名字就叫福州柏靈影像器材有限公司。該公司的主要產品有柏靈影室燈、外拍燈、柔光箱、攝像燈等影像器材及其附件。柏靈產品全部自行設計開發，屬柏靈公司自主知識產權，曾獲得香港國際發明展覽館會銅獎，北京國際影像器材博覽會華龍獎等，并獲得多項國家專利。柏靈攝像燈被認定為福建省自主創新產品。如今，公司已經屬福建省高新技術企業，也已通過了ISO9001質量體系以及ISO14001環保體系國際認證。公司在影像器材行業有著較高的知名度，柏靈商標還榮膺福建省著名商標稱號。

有了過硬扎實獨有的專利技術后，剩下唯一要做的就是給客戶提供質量有保障的產品，那么柏靈是怎么做的呢？“打出好刀需要用好鋼，做照相器材產品也一樣。”詹小洪介紹說，公司從選擇產品生產加工原材料上，就選擇質量較好靠得住的，而不去用那些劣質的“下腳料”。這是從源頭上保障產品質量的第一道關卡。

“做電子產品，每一個線路都不能出問題。”詹小洪說，在一件產品出廠前的每一道工序上，都得進行產品檢驗，比如電路板工序做出來了，就得進行調試，看工作狀態是不是正常。再比如，閃光燈、攝像燈產品出來后，就得立馬放在極端條件下進行參數檢測，只有參數保持和正常狀態下一致的情況下，才算過了這道關。

過了第二關，還有第三關。詹小洪說，出貨時，他們還要對產品再進行一次抽檢，如果同一批貨抽檢中發現一件產品不合格，那么就意味著這一批貨全部將不能離開廠房，得重新上“手術臺”檢查。“市場上一般閃光燈的返修率在10%至20%之間，我們可以做到1%以下，”詹小洪對此頗為自豪，他設計研發出來的產品多數都行銷海外市場。

詹小洪說，為了保證每一道工序不出現問題，每一件產品的每一個生產環節都可以追朔到每一個工人，這對每一個工人來說都是一種鞭策，誰都不愿意看到經過自己手里的產品是不合格的產品。“每一位工人，只要他習慣了做那一道工序，我們就不會安排他去做別的工序，”詹小洪說，這是保障每一個工人對自己的業務都能夠精通嫻熟。

創新就是市場，質量就是生命。詹小洪說，柏靈的目標就是服務社會，持續，永久。因此誠信辦企業，為社會持續創造效益，他會一直自覺按照這個目標方向去要求自己。