做好“功課”讓旅途更從容

今年年初，國內旅游企業攜程發布了《文明旅游行動報告》，通過調查其組織的１００多萬跟團和自由行出境游客，發現絕大部分出境游客都能自覺遵守文明秩序，惡性不文明事件比例低于萬分之一。

然而，對于中國規模龐大的出境人數來說，即便是萬分之一，依然令人憂心。從埃及盧克索神廟上的“到此一游”刻字，到國際航班上向空姐潑泡面等“空鬧”行為，個別同胞的表現令人汗顏。有些游客，甚至因攜帶違禁品通關、購買野生動物制品等違反當地法律法規的行為而被處以罰款或監禁。

例如，新西蘭實行嚴格的入境生物檢驗檢疫制度，一切外來水果、植物及種子、生熟食品入關時都需申報，曾有中國游客捎帶水果過關，結果被查獲并面臨高額罰款。

此外，中國游客的一些不文明行為也具有普遍性，其中特別遭人詬病的有：隨地吐痰、亂扔垃圾、在公共場所大聲喧嘩、浪費食物、不排隊、買東西一擁而上……這些行為雖不至觸犯法律，但日積月累容易給中國游客貼上“不文明”標簽，整體印象一旦定格便難以改變。

據中國駐馬爾代夫大使王福康透露，習近平主席去年訪馬在會見中國使館工作人員時曾幽默提示：“提醒我國公民到海外旅游講文明，礦泉水瓶不要亂扔，不要破壞當地的珊瑚礁。”

針對如何踐行文明旅游，法國文華旅行社董事長李曉彤建議，中國出境游游客在出行前一定要做些“功課”，盡可能做到“心中有底”。這樣才能讓旅途多一份從容，才能更好地欣賞旅游地的風景文化。

李曉彤特別強調旅行社以及隨團導游對于游客文明旅游的“引導”作用。就旅行社而言，就是要提前、盡可能全面地向游客介紹旅行目的地的風俗、宗教等習慣；就導游而言，就是要盡可能運用游客易于接受的方式，提示游客注重自身行為，踐行文明旅游。

“顧及民族形象，做事三思而后行，是我們常常要提醒游客的，”英國華人導游陳奇說，“作為導游，首先自身就是一個榜樣，導游的行為和形象對游客來說有很大的影響。我們引導得好，游客也都會很好地遵守。”

泰國旅游和體育部次長素瓦此前接受新華社記者專訪時表示，近年來中國政府呼吁民眾文明出行，卓有成效。只要互相尊重、耐心講解、多加理解，每個人都能做文明的游客。

中華民族自古崇尚文明禮儀。文明出境游不僅是提升國家形象、增強國家軟實力的必要構成，也是為實現“兩個一百年”奮斗目標、促進公民文明素質提升的重要抓手。

文明出境游，你準備好了嗎？