慰問社區(qū)貧困殘疾單親兒童小琳

“鄰里守望”志愿服務(wù)下一步工作措施及建議

健全社區(qū)志愿服務(wù)工作機制，提供制度保障

一是提供領(lǐng)導(dǎo)機制保障，加強組織建設(shè)，充分發(fā)揮其指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)志愿服務(wù)活動的作用。整合社會資源。建立組織部門牽頭總抓、社區(qū)管理、社會各界廣泛參與的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。定期組織相關(guān)部門參加協(xié)調(diào)會，充分整合和有效利用轄區(qū)單位、部門的人才優(yōu)勢和便利條件，形成志愿服務(wù)聯(lián)合協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補、齊抓共管、整體推進的良好態(tài)勢。二是提供激勵機制保障，如制定公務(wù)員參與社區(qū)志愿服務(wù)有關(guān)規(guī)定，建立社區(qū)志愿者星級評定和優(yōu)秀志愿者表彰制度，將參與社區(qū)志愿服務(wù)納入中小學(xué)德育課程體系等。三是提供穩(wěn)定的資金保障，建議將政府對社區(qū)志愿服務(wù)的資金投入和經(jīng)費支持納入公共財政預(yù)算，或成立志愿服務(wù)專項基金。積極探索籌資體制，按照“政府支持、社會捐助”的思路，逐步建立各級志愿服務(wù)基金，改善基層志愿服務(wù)組織經(jīng)費短缺的狀況。建立各級志愿服務(wù)組織風(fēng)險管理和應(yīng)急處理機制，推動大型社會公益活動項目中為志愿者購買人身傷害保險制度化。

繼續(xù)壯大和規(guī)范志愿服務(wù)隊伍

拓寬招募渠道。探索在已經(jīng)實施的一村（社區(qū)）一名大學(xué)生計劃中，選拔一批素質(zhì)高、能力強的志愿者，專職負責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)活動的組織管理工作；面向社會招募、培養(yǎng)一批有時間、有精力并熱心公益事業(yè)的志愿服務(wù)社會工作者，充當社區(qū)志愿服務(wù)活動的骨干；推行社區(qū)志愿者注冊制度，不斷擴大公務(wù)員、教師、醫(yī)生、律師等專業(yè)人員參與社區(qū)志愿服務(wù)的比例。大力發(fā)展各類社區(qū)志愿者團隊，支持社區(qū)志愿者組織以及其它公益機構(gòu)開展工作。組織經(jīng)常性、專業(yè)化的志愿者培訓(xùn)活動，提高志愿者素質(zhì)，提升志愿服務(wù)水平。

強化培訓(xùn)機制

建立健全志愿者招募和培訓(xùn)制度，明確招募主體、范圍和方法，經(jīng)常性地為志愿者提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會。堅持助人與育人相結(jié)合，將工作需要和志愿者自身愿望相結(jié)合，將志愿服務(wù)團隊培育成為志愿者之間相互學(xué)習(xí)交流、共同提高的開放型、學(xué)習(xí)型平臺，提高志愿者隊伍的綜合素質(zhì)和志愿服務(wù)能力。對志愿者培訓(xùn)至少要包含三個方面：一是志愿者理念的培訓(xùn)，使志愿者對所從事的事業(yè)產(chǎn)生高度的認同；二是志愿者權(quán)利義務(wù)及紀律方面的培訓(xùn)，以確保志愿服務(wù)的正確發(fā)展方向；三是志愿服務(wù)基本技能的培訓(xùn)，圍繞志愿服務(wù)重點領(lǐng)域，設(shè)定相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和標準，教授有關(guān)基礎(chǔ)知識、服務(wù)技巧和禮儀，制定緊急情況的處理預(yù)案，確保志愿者在服務(wù)過程中有章有法。

精選項目，充實志愿服務(wù)內(nèi)容

堅持“社區(qū)所需、志愿者所能”的原則，確定“扶貧解困”、“引領(lǐng)就業(yè)”等適合社區(qū)特點的社區(qū)志愿服務(wù)項目，增加項目的實效性。加強社區(qū)志愿服務(wù)項目管理，建立動態(tài)的社區(qū)志愿服務(wù)項目體系，加大對項目的立項、管理、評估，有針對性地大膽選拔具備一定組織管理能力、時間和精力允許的志愿者承擔(dān)組織管理工作，使之成為社區(qū)志愿服務(wù)的組織管理者，最大程度發(fā)揮他們在社區(qū)志愿服務(wù)中“自我管理、自我運作、自我服務(wù)”的積極作用。積極爭取黨政部門支持，探索社會化運作模式，通過社區(qū)志愿服務(wù)項目，特別是重點項目和特色項目來贏得社會支持，為社區(qū)志愿服務(wù)提供人力、智力、資金、活動場所等方面的支持和幫助，創(chuàng)造有利于社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的工作條件。

建立供需對接機制

建立登記和檔案管理制度，建立志愿者信息管理系統(tǒng)，按照志愿者登記的專業(yè)特長、服務(wù)意向、服務(wù)區(qū)域等進行分類；建立志愿服務(wù)社會調(diào)查系統(tǒng)，對相應(yīng)區(qū)域的志愿服務(wù)需求進行調(diào)查，摸清需求重點和熱點，跟蹤需求變化的規(guī)律；對報名參加協(xié)會的志愿者和求助人群，對號入座結(jié)成“一幫一”、“多助一”對子。強化服務(wù)針對性，提高服務(wù)效率。

健全表彰激勵機制

制定科學(xué)規(guī)范的量化評價標準和考評辦法，以志愿者日常服務(wù)記錄、團隊評價、服務(wù)對象評價為主要考評依據(jù)，探索實行以志愿服務(wù)質(zhì)量、組織鑒定評價、服務(wù)對象反饋為標準的社會化評價體系，定期對社區(qū)志愿者工作績效進行考評。形成精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、組織表彰和社會評價相呼應(yīng)的良好激勵機制。

加強社區(qū)志愿服務(wù)理念傳播，營造良好氛圍

充分利用廣播電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒和社區(qū)信息欄、宣傳欄、電梯間、公交車車身（車內(nèi)）、道路廣告位等設(shè)施和載體，制作、發(fā)布社區(qū)志愿服務(wù)公益廣告，廣泛宣傳社區(qū)志愿服務(wù)的理念、知識、活動，宣傳先進人物和典型事跡，營造社區(qū)志愿服務(wù)的良好氛圍，不斷擴大社區(qū)志愿服務(wù)影響力，積極引導(dǎo)社會公眾的積極參與。。

每一個志愿者都是一顆火種，也許并不耀眼，但是千萬顆火種匯聚起來，便能成燎原之勢。在社區(qū)這個充滿生機的大舞臺上，每一個志愿者都能夠充分展示自己的才華，得到應(yīng)有的鍛煉和提升。社區(qū)的志愿之火，最終將成為照亮和溫暖社區(qū)的幸福之源，成為推動社會主義和諧社會建設(shè)的不竭動力。（云霄縣教育局、云霄縣七彩虹志愿隊供稿）?