城市精細(xì)管理平臺 城市管理更加高效

為了發(fā)揮國家信息消費城市的試點優(yōu)勢，石獅市今年計劃投資4.3億元，推進(jìn)城市地理信息、智能交通、社會治安、環(huán)境管理、市容管理、災(zāi)害應(yīng)急處置等智能化信息系統(tǒng)，構(gòu)建職責(zé)明晰、反應(yīng)敏捷、處置高效的城市管理新機(jī)制。

為了使城市管理更加精細(xì)化，石獅市從管理體制、運(yùn)作機(jī)制、資金投入、監(jiān)督考評等方面入手，積極構(gòu)筑城市精細(xì)管理平臺，改進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理體制和營運(yùn)機(jī)制改革。

“目前，我們建立了全覆蓋管理、全天候保潔、全過程控制的環(huán)境衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，在泉州市城市環(huán)境衛(wèi)生考評中保持前三名次。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，為了優(yōu)化環(huán)境，石獅市實行“每月一專題”，集中開展城市“牛皮癬”、占道經(jīng)營、違章搭蓋等專項整治活動。同時，還大力實施公交優(yōu)化、綜合整治、停車協(xié)調(diào)、文明出行等交通質(zhì)量提升工程，推行獎勵全年無交通違法記錄車主、渣土車全部安裝GPS及行車記錄儀、零容忍嚴(yán)查酒駕等一系列新舉措，全市交通事故“四項指數(shù)”明顯下降，全年無違章車輛由2012年的3349輛上升到去年的9940輛，占全市汽車總數(shù)的23%。

社會治理創(chuàng)新平臺 讓文明創(chuàng)建貼近百姓生活

“文明城市創(chuàng)建不是單純的口號，要落到實處、要讓群眾的生活因此而更加便捷。”據(jù)介紹，為了讓廣大人民群眾享受到文明城市創(chuàng)建所帶來的便捷服務(wù)，石獅市在全省率先成立縣級“12345”便民服務(wù)中心，為群眾提供政務(wù)咨詢、生活求助、事務(wù)投訴、建言獻(xiàn)策服務(wù)，所有訴求件實行“一日內(nèi)簽收批辦、三日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)”，熱線開通以來，受理群眾各類訴求2萬多件，群眾滿意率達(dá)95%；設(shè)立社會服務(wù)大廳，為群眾提供一站式的社保、醫(yī)保、新農(nóng)合、公證等社會服務(wù)。

此外，石獅市還成立市、鎮(zhèn)、村三級和諧社會促進(jìn)會，成立各級人民調(diào)解委員會160余個，設(shè)立“環(huán)境保護(hù)調(diào)解委員會”、“醫(yī)患糾紛調(diào)委會”、“消費糾紛調(diào)解工作室”等行業(yè)性、區(qū)域性多元調(diào)解組織24個，整合社會力量打造化解矛盾、濟(jì)貧救困平臺。在社區(qū)推行“1+1+N”網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配置1名負(fù)責(zé)人、1名督導(dǎo)員、N名管理員，讓群眾足不出戶即可享受社區(qū)服務(wù)。（泉州文明網(wǎng)石獅市委文明辦供稿）