從今年7月份開始，在合肥的大街小巷有了一支新隊(duì)伍。他們每天的工作，就是在各條街巷來回轉(zhuǎn)，收集各類城市問題，拍照留證，上傳中心后臺(tái)，問題在被相關(guān)部門解決后，再到現(xiàn)場核實(shí)。作為合肥數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的信息采取者——信息采集監(jiān)督員，他們專找各類城市問題，也被一些違章者稱為“找茬員”，也是城市不文明行為的“啄木鳥”。（11月5日 中國文明網(wǎng)）

在文明創(chuàng)建的過程中，不僅需要從宏觀層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，按照既定的道路和規(guī)則進(jìn)行文明創(chuàng)建的傳遞，也需要在文明城市創(chuàng)建過程中有一批較真的“啄木鳥”對(duì)整個(gè)城市文明的創(chuàng)建進(jìn)行“找茬”。因?yàn)閷?duì)于文明城市的創(chuàng)建來說，“啄木鳥”的行為無論是有組織的還是沒有組織的，都是對(duì)于整個(gè)城市文明創(chuàng)建的有效促進(jìn)作用。他們尋找出來的問題需要文明辦認(rèn)真對(duì)待，研究解決的對(duì)策，尤其是能夠制定出長效機(jī)制，杜絕同類事件的出現(xiàn)。只有這樣，才能欣喜看到文明創(chuàng)建的果實(shí)落地?？梢?，對(duì)于文明創(chuàng)建來說，“啄木鳥”不容缺失。

那么，在組建“啄木鳥”隊(duì)伍上，到底應(yīng)該遵循何種方式呢？筆者覺得應(yīng)該分為兩條線進(jìn)行：第一條線就是有組織的，即由上而下進(jìn)行組織的“啄木鳥”，這類人由組織地進(jìn)行活動(dòng)，按照組織的規(guī)定進(jìn)行既定路線的巡查，努力找出文明城市創(chuàng)建過程中存在著的問題；另外一條線就是民間自發(fā)的形式，而這條線更為重要，因?yàn)閷?duì)于文明城市的創(chuàng)建來說，只有這樣的自發(fā)形式才能夠激發(fā)民眾參與的熱情。而更為重要的是，這樣的形式能夠激發(fā)人們對(duì)于整個(gè)文明創(chuàng)建的積極性，一般來說，文明城市的創(chuàng)建最終的目的就是為了人民生活水平的提升，而民眾的參與“找茬”也的確就是為了提升自身的文明水平。

對(duì)文明城市的創(chuàng)建“找茬”這是“啄木鳥”的本職所在。而所謂的“找茬”也并非僅僅聚焦在文明城市的創(chuàng)建之內(nèi)，凡是能夠提升整個(gè)城市的文明程度，凡是能夠規(guī)范整個(gè)城市的文明素質(zhì)，凡是能夠改善人們的生存條件，這樣的“茬”都應(yīng)該在尋找的范圍之內(nèi)。而這樣的“找茬”范圍只有不斷擴(kuò)大，才能奏效，才能增強(qiáng)人們的積極性和參與度。而他們的態(tài)度都是有著較真成分的，無論多么較真，其出發(fā)點(diǎn)都是為了整個(gè)文明城市的創(chuàng)建，也都是為了民生福祉的提升，完全不是為了自身的狹隘目的的行為。

當(dāng)然，“啄木鳥”的“找茬”僅僅的表面現(xiàn)象和態(tài)度，更為重要的是將這些尋找出來的問題落實(shí)下去，找尋到切實(shí)可以解決的道路和方式方法。比如城市道路建設(shè)的狹窄問題就需要進(jìn)行切實(shí)可行的措施解決，另外，各種惠民措施也必須出臺(tái)，減少人們?cè)诔鞘猩种械却臅r(shí)間。這些看似小事的“茬”也都是文明創(chuàng)建所必須面對(duì)的，而只有認(rèn)真對(duì)待這些“茬”，解決這些“茬”存在的根源，整個(gè)文明創(chuàng)建才能夠落實(shí)到實(shí)處。（特約評(píng)論員 費(fèi)正青）