社工張潔在福州紅光苑小學的輔導室里，指導孩子們簽名借書。

東南網9月19日訊（福建日報記者 ）近日，福州“信任餐廳”暫時停業的消息，成為大家關注的焦點。經歷了13個月的風風雨雨，餐廳老板劉鵬飛的誠信實驗戛然而止，讓人不勝唏噓。

無獨有偶。2011年8月，一家名為“永恒陽光”的饅頭店在泉州石獅悄然開張，讓城市底層的勞動者倍感溫暖。但是，由于缺乏資金，愛心難以為繼，饅頭店遭遇困境。

2013年7月，待用公益　（待用公益源于意大利的待用咖啡。待用咖啡是指在咖啡館消費的顧客，多認購一兩杯咖啡寄存店里，讓店家提供給囊中羞澀者享用。如今，國內延伸出待用快餐、待用面包、待用書包等多種形式，逐步形成待用公益這種微公益模式）　來到廈門，其理念“資助有愛心，受助有尊嚴”。彼時，國內30多個城市的300多家餐廳積極響應，活動如火如荼。可一年之后，待用公益在國內不溫不火，廈門響應者更是少之又少。

無論是信任餐廳、愛心饅頭店，還是待用公益，他們都是微公益。發掘身邊微小的社會需求，借助微博等新媒體，把愛心付諸行動，微公益傳播快、互動性強、影響力大、透明度高，傳達的是人人公益的理念，成為近年來公益事業異軍突起的力量。但是，來時一團火，走時一陣風，許多微公益項目“曇花一現”。如何才能持續運作，推動微公益的可持續發展，記者就此進行了調查。

尋找社會關注的契合點，微公益以點子新、創意足吸引人，但是“保鮮期”有限在福州“信任餐廳”老板劉鵬飛看來，他的誠信實驗算是成功。因為，餐廳內八成以上的消費者都能夠自愿付費，這正是他開辦餐廳的初衷。劉鵬飛說，如今社會不斷發展，而人與人之間的信任度卻在滑落，通過搭建這個平臺，他希望來這里用餐的人能找到相互信任的感覺，而后將這份信任感帶回到工作和生活中。餐廳的信任實驗影響很大，餐廳一天最多有六七百名顧客，13個月共接待4萬多名顧客。一些來自澳大利亞、德國、荷蘭等國的外國人和華僑不遠萬里，到福州尋找信任餐廳。

可理想很豐滿，現實很骨感。包括房租、水電費在內，每月10萬元的運營成本讓劉鵬飛感到壓力不小，他每月都要倒貼五六萬元。今年3月，記者再次來到信任餐廳時，劉鵬飛希望通過媒體呼吁，讓更多愛心人士參與其中。僅僅過了4個月，信任餐廳宣布暫時關停。

“獨力難撐，一個人的戰斗很難。痛定思痛，我需要更多的支持。”經過反思，劉鵬飛意識到公益也需要多方支持。

同樣的聲音，來自于泉州石獅市愛心饅頭店店主吳先生。開業兩年多，開銷近百萬元，送出100多萬個饅頭。但是，由于自己的企業經營困難，饅頭店難以為繼。為了饅頭店的長遠發展，吳先生從幕后走到臺前，接受社會的捐贈。

去年7月28日，廈門素渡餐廳成為該市首家倡導待用快餐的商家。愛心行動伊始，顧客認購熱情高漲，想獻愛心的人很多，餐廳只好規定若認購總數超過認領總數200份，只能暫時停止認購。去年10月10日，待用快餐認購數達到357份。但是，目前待用快餐已逐漸沉寂，認購數直線下降。老板張譽旺說，今后如何持續運營，他還沒有思路。

公益人士李盼認為，待用公益和信

任餐廳都尋找到社會關注的契合點，待用公益關注的是受助者的尊嚴，信任餐廳關注的是社會誠信的缺失。這些微公益新意十足，并借助微博等社交網絡，在廣大愛心人士推動下，形成強大的社會影響力。如信任餐廳的老板劉鵬飛獲評今年“3·15特別貢獻獎”，這就是微公益的力量。但是，微公益往往靠的是個人和志愿者的一腔熱血，缺乏專業運作，很難持久，極易陷入困境。

“來時一團火，去時一陣風，這是許多人對微公益的生動比喻，這正是微公益的軟肋所在。”李盼說。

微公益要持續，也需要“夢工廠”，引導其規范化、制度化和專業化運作如何保持微公益的可持續性？　中國社會科學院發布2012年　《民間組織藍皮書》　指出，可持續發展是微公益發展面臨的三大問題之一。項目成功運作后，應考慮成立專門的機構和人員進行規范化管理，或與正式的公益慈善組織合作，推動微公益項目的可持續發展。

“不少微公益項目很優秀，但就是缺乏扶持，容易夭折。”公益資深人士吳軍軍說，“小微企業需要孵化器，微公益項目也需要‘夢工廠’，但這往往最容易被人忽視，誰來扶持微公益項目，目前很少人關注。”

記者了解到，目前我省已經嘗試建設公益支持平臺，不從事具體的公益工作，而是為公益組織服務。如籌建中的福建公益事業服務中心、正榮微公益等。正榮微公益是由正榮公益基金會發起的開放性小額資助公益平臺。吳軍軍擔任該基金會的項目官員，他和同事的職責是對接民間公益組織的需求，提供資金、培訓等，陪伴和支持民間草根公益組織成長。

2012年，社工張潔從廣州回到福州，奔走調研大半年后，她決定在福州紅光苑小學設立駐校社工站，對外來工子女進行個案輔導或小組工作。大家都認為這個公益項目非常有意義。但是，項目如何運作？　正榮微公益和她對接后，進行實地走訪，提供了3萬元資金支持。2013年3月，“菁英地帶”社工站在紅光苑小學揭牌，張潔成為福州市首位駐校社工，成了許多孩子的知心姐姐。目前，在正榮微公益的支持下，張潔的公益項目漸漸上了軌道。社工團隊擴大到3人，服務范圍拓展到倉山區其他小學，還和其他基金會洽談合作事宜。

今年7月，“威馬遜”臺風襲擊海南省，知名公益團體北京綠舟公益和成都授漁公益進入災區救援。然而，救援的交通成本和各界捐贈物資的發放成本，卻令兩家公益團體倍感壓力。正是正榮微公益承擔它們的行動成本。從項目申請到資金撥付到位，正榮公益平臺發揮靈活的特色，用了不到24小時，保證這些團隊第一時間奔赴災區，全身心投入救災。

此外，正榮微公益還重點針對專職從事公益兩三年的青年的需求，提供成長資金，并搭建學習、交流的平臺，如公益游學、公益MINI沙龍等。去年，他們就曾組織7個公益項目負責人赴香港學習，幫助他們突破成長瓶頸。

吳軍軍說，正榮微公益通過提供小額、靈活、及時的資金支持及專業服務，重點支持具有先鋒性或創新性的公益項目試驗。截至今年8月，共支持此類公益項目20多個，涉及社工服務、社區建設、環境教育等領域。“很多人都說我們正榮微公益好比幫助公益種子破土發芽的‘天使投資’，為初創期機構提供及時、有效的支持。區別在于我們純粹是做公益，不獲利。”吳軍軍說。

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建設支持平臺，讓微公益走得更遠

資深公益人士林爐生分析，除了一些短期運營的微公益項目外，微公益發展的瓶頸在于自身的運營模式，缺乏專業性和規范性。有了平臺的對口支持，可對其進行規范引導，充分發揮資金、專業經驗和行業資源整合的優勢，而這些正是微公益項目發展亟須的資源。

“好的支持平臺，對微公益的發展，起到非常重要的促進作用。”林爐生說。他曾經參與青年環保支持平臺、社區微公益支持平臺等建設，效果很好。因此，他認為建設支持平臺是當務之急。

目前，我省公益支持平臺還很少。首先，許多基金會更愿意與官方公益組織合作，追求更響的名氣，不屑于做微公益，即使從事微公益，也被當成“副業”，從事公益支持平臺建設更少；其次，平臺程序煩瑣，需要團隊管理，進行項目管控和效果追蹤，以保證資助款的社會效益；最后，平臺自身建設有難度。管理者最好要長期從事公益事業，積累一定經驗和資源，有跨界思維，在挑選微公益項目時，能解讀、分析公益機構的項目計劃書，平衡、糾正公益項目執行，評估公益機構行政支出的費用等，這些絕不僅僅靠一顆公益的心。

對于未來公益支持平臺的建設，林爐生認為平臺需要跨界合作，如為企業提供定制化公益項目服務，拓展資源，為微公益項目牽線搭橋，爭取更大支持。另外，更快速、更精準地回應微公益的需求，根據微公益項目的優勢去滿足社會公共需求，從而促進社會的和諧發展。

微公益需要規范引導和平臺支持

一個人，一項創意，一條微博，能否做公益？答案是肯定的。微公益沒有任何門檻，人人都可參與。舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家，微公益將“高大上”的公益事業，拉到普通人觸手可及的范圍。原來，公益也可以如此簡單。

因其靈活，并找準社會關注的契合點，借助網絡等新媒體力量，微公益能夠迅速躥紅。它彌補了傳統公益模式的不足，讓社會更加和諧融洽。正由于此，不少微公益“曇花一現”的現狀才讓我們扼腕嘆息。

微公益可持續性較差，癥結在于草根組織的規范性和專業性不足。規范管理才能取得更多人的信任，維護項目的可信度和聲譽，制度建設才能降低操作成本，保證項目良性運行。因此，專業化和規范化是微公益發展的必由之路，不過其自身力量有限，需要公益支持平臺的專業相助。

一般來說，平臺積累了較多的經驗和資源，聚集了類型多樣的公益組織和義工組織，對于本土公益發展現狀以及各機構的發展情況也十分了解。它可發揮孵化作用。微公益勢單力薄，很容易夭折，平臺可提供資金、經驗支持，培育孵化微公益項目；還可發揮支撐作用。平臺具有物力、人力和財力優勢，為微公益項目提供資源支撐，服務發展。

簡而言之，支持平臺發揮樞紐型社會組織的作用，為微公益項目這樣數目眾多的紐扣型社會組織提供有效服務，規范引導，從而推動其可持續發展。