8月10日,湘潭縣婦幼保健院發生一起產婦死亡事件。事件因“主治醫生、護士全體失蹤”在網絡掀起軒然大波。
患方稱,產婦是非正常死亡,醫院在搶救方面存在問題,并稱,本該在搶救的醫生和護士全體失蹤。
院方稱,產婦于21時40分死亡,家屬情緒十分激動,醫務人員害怕與死者家屬沖突,因而脫下了手術服,在旁邊的值班室休息,不存在全體失蹤問題。
患方稱,為何繞開家屬通知村支書?
該院副院長楊劍證實,為穩定死者家屬情緒,才沒直接通知守在手術室外的家屬,而是想辦法先通知村支書。
當日23時左右,患方強行破門,沖入手術室,見產婦死后,對醫院設施進行了一定程度的破壞。
雖然事件已經過去一個星期,但事件在患方、院方各執一詞以及媒體的推波助瀾下,事情不但沒有越來越明朗,反而迷霧重重、撲朔迷離。有網友稱,湘潭產婦之死已經成了一個“羅生門”事件。目前,事件的定性還需要尸檢報告出來后才可以得出結論,但我們可以從院方、患方、媒體應對這一事件的方式上看出我們這個社會深深的信任危機。
首先,院方在處置突發事件上,缺乏擔當和勇氣。產婦突然死亡,對家屬來說無異于晴天霹靂,患方存在情緒失控也在情理之中,但院方應該勇敢的站出來,直面問題,向家屬說聲抱歉,“由于產婦出現罕見的羊水栓塞,張女士已經不幸去世,對不起,我們很遺憾沒能挽救住張女士的生命,請接收我們誠摯的歉意。”但院方卻刻意回避,不把情況直接告訴患方,而通過村支書來轉達,加劇了患方對醫院的誤會,加上手術情況的一波三折,造成患方陰謀論的猜想,院方因回避而離開手術室,更使患方陰謀論的猜想固化成了思維定勢,最終釀成了患方家屬攻擊醫院的過激舉動。應該來說,本起事件不僅是醫院面臨的一場信任危機,也是醫院在危機公關上的一次徹底失敗。在今天,在人們的認知中,醫生不再是救死扶傷的天使,而是唯利是圖的商人,“收紅包”現象,不給錢就不治病等現象,使人們對醫生的醫德產生了質疑,一旦病人突然死去,對家屬來講,無疑是人財兩空,自然有討個說法的沖動。
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責任編輯:金婷 |
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