完善制度展現創先爭優工作實效

據統計，2013年全年，全市共接待群眾來電來訪108428人次，接聽“12348”法律服務專線來電咨詢87567個，指派辦理法律援助案件7917件，在維護弱勢群體合法權益、維護社會穩定、構建和諧社會等方面發揮了積極作用。然而，按照“高起點、規范化、穩步推進”的工作目標，廈門市法律援助中心還在不斷建立健全法律援助的各項規章制度，不斷規范法律援助工作運行機制。

遵循“可調不訴、訴中有調”的工作原則，法律援助中心在案件調解過程中，力爭不擴大矛盾，不激化矛盾，實現“調解息訟”、“案結事了”；在處理對涉臺案件受援人的法律援助方面，經市局領導同意，規定涉臺法律援助案件統一由市法律援助中心集中受理，并對涉臺案件的辦理實施全程專人監督制度，確保案件辦理的高質高效。2013年10月，在受理一起同安區信訪局轉來的臺胞申請援助案件時，市法律援助中心經審查符合法律援助條件，指派臺籍律師邱冠魁辦理，對保護臺胞臺屬在廈合法權益及促進兩岸司法交流與合作起到了積極的推進作用。

為提升律師辦案質量，市法律援助中心要求各區中心加大案件的庭審旁聽力度，加強對律師辦案的監督管理，同時建立定期上門回訪制度。在2014年的工作計劃中，廈門市法律援助中心更是明確表示，將進一步加強對各區中心的業務指導和培訓，促進法律援助工作的深入開展，進一步提升法律援助的數量和質量、完善刑事法律援助工作機制和程序，扎實做好刑事法律援助工作。