文明風6月5日訊（通訊員吳遠景）為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實推進各項工作，安溪縣環保局立足服務窗口實際，強化服務理念，簡化審批手續，改進服務方式，力求在審批工作中取得新進展、新突破，在服務方式上創造新亮點，促使市民對環保服務滿意度有質的提升。

一是強化“讓群眾滿意”的服務理念。服務理念是指導工作的核心要素、提高服務水平的基石，窗口服務堅持踐行“便民、規范、高效、廉潔”服務理念，舉行換位思考大討論，努力實現群眾辦事滿意。

二是強化“公開便捷”的辦事規程。落實環評信息公開，窗口嚴格執行信息公開制度，加大環評信息公開的力度、廣度，加強審批工作的公開、透明，保證公眾的參與權、知情權和監督權。優化審批流程，縮短時限，簡化材料，加強并聯審批執行力度。

三是強化“靈活靠前”的服務方式。積極主動服務，為急需申報資金的送審項目，先行提供正在辦理的證明文件，而后再按規程辦件，以解群眾燃眉之急。主動宣傳引導，新修訂的《環境保護法》將于明年實施，窗口在審批工作中，有針對性地向辦事群眾宣傳，讓辦事群眾了解法律，便于溝通理解，提高辦件效率，保障群眾利益。（安溪縣委文明辦供稿）