二、需求與評估并重，完善“八項流程”促進志愿服務科學化

為把志愿服務八項制度落到實處，使志愿服務合理有序運作，按照公布志愿服務隊伍及服務內容、收集被服務者的需求信息、評估志愿服務需求的可行性、公示志愿服務項目、開展志愿服務活動、評估志愿服務質量、登記志愿服務記錄、總結志愿服務成效等“八步”服務流程開展志愿服務活動。通過將招募志愿者的特長和能參與服務的時間制作成菜單式志愿服務表在志愿服務宣傳欄、網站、LED等載體上進行公布，對社區居民的需求進行收集、整理并評估可行性，制定成“可訂制式”志愿服務計劃并進行公示，指派志愿者進行對接?；顒咏Y束后，詳實記錄志愿者服務情況，并評估活動情況，分析存在的問題，研究解決的辦法，進一步優化志愿服務。