文明風4月15日訊（通訊員? 林春紅）鯉城區(qū)信訪局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，推出“五訪”“四要”（“五訪”即：“熱心接訪、耐心導訪、誠心下訪、恒心息訪、真心回訪、”；“四要”即：“要把信訪群眾當家人、要把群眾來信當家書、要把信訪事項當家事、要把信訪工作當家業(yè)”）辦信接訪標準，黨員領導干部積極為民排憂解難，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。活動開展至今，共接到群眾來信來訪18件（其中來信3件，來訪15件），轉交轉辦18件，轉交轉辦率達100%；省交辦2件，省長信箱2件，市長信箱1件，已全部轉交轉辦并答復，轉交轉辦和答復率達100%，真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急，信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好態(tài)勢。（泉州市鯉城區(qū)委文明辦? 區(qū)信訪局供稿）

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