出臺辦法 推動志愿服務制度化

為了打破志愿服務的臨時性和零碎化，今年3月，思明區出臺了《思明區城市義工協會管理辦法（試行）》（簡稱辦法），明確規定了義工注冊管理的細則，同時實行了義工試用制度。

協會設立義工數據庫，對每一位義工的個人信息進行分類登記，義工們可以根據特長和愛好自行申報崗位。

在曾厝垵社區義工服務點，廈門工商旅游學校導游班的阮宏偉和他的同學們就成了義務導游，為游客們提供著各種服務?！拔覀兪菍W導游的，曾厝垵游客多，我們可以在義工服務點，把所學的知識用上，做公益的同時也鍛煉了自己?！?/p>

辦法中還規定，新加入的義工半年內必須服務12小時以上，通過試用期考核后，才能獲得協會的注冊認證。而三個月內，無正當理由未參加任何一次志愿服務工作的，視為自動退出。下一步，思明區將依托中國志愿者網和東南網《思明城市義工》志愿服務專題網站雙平臺，發布活動信息，義工網上注冊報名，志愿組織核實認定，不斷推廣志愿者網絡注冊、招募制度。

志愿者服務社會，社會回饋志愿者。辦法中還規定，當注冊義工年暮、患病和有困難時，可以優先享受相應的志愿服務，義工們相當于為自己在“愛心銀行”里辦了“儲蓄”服務，這實質上也是對志愿服務的一種精神嘉許或社會禮遇。

“把對志愿者的回報制度化固定下來，這是跟國際接軌的先進做法，有助于維系并激勵更多人加入義工隊伍。”思明區委文明辦主任王一青表示。

除了日常的榮譽評定、表彰獎勵外，思明區還建立起了義工們的星級、培訓制度。在義工數據庫中，將服務時數（或突出貢獻）、相應成長技能課程、幫帶質量三項綜合統計與星級義工評定實現掛鉤。服務時間累計達到30小時以上的，為“一星級義工”，服務時間累計達到60小時以上的，為“二星級義工”，以此類推。目前，協會的星級義工已經達到60人。

深入社區 發動更多力量參與志愿服務

雷鋒精神人人可學，奉獻愛心處處可為。現在，“周末做義工”逐漸成為越來越多廈門人參與其中的生活方式，而這正是廈門市思明區志愿服務制度化的一個縮影。

早在2008年，思明區就率先全市成立了志愿者聯合會，志愿者人數達9.56萬人；社區志愿服務站建設覆蓋96個社區，組建起176支社區學雷鋒志愿服務隊，常態化地開展各類志愿服務活動，逐漸形成了志愿服務功能與區域統分結合的組織格局。志愿者們立足在社區，從小事做起，從房前屋后做起，不斷培育志愿服務精神，推進志愿服務制度化，構建起了新型的城市人際關系。

俗話說，遠親不如近鄰。社區是社會的基礎，是人們生活的基本單元。鄰里之間互幫互助互愛，是和諧社區、和諧社會最基礎的情感元素。去年1月，思明區啟動了以“鄰里守望，情暖廈門”為主題的“身邊好鄰居”行動，之后正式發布了《關于開展思明區“美麗廈門共同締造”行動志愿服務進社區工作的實施意見》，搭建起了志愿力量和社區居民之間的橋梁紐帶。

出租車司機和老人結對子，接送老人看病、觀光游覽風景；學生、文明單位、黨員們和社區里的孤寡老人結成對子，走進老人家里，了解老人的生活情況，為老人清潔衛生……根據實施意見，為了發動社會各類成員參與到社區共建，思明區采取項目運作、菜單運作、靈活運作等模式，引導學生、文明單位、在職黨員、團員、義工等各類志愿服務力量服務社區。