東南網(wǎng)-福建日報3月28日訊(本網(wǎng)記者 趙錦飛)福州金山信任餐廳開辦8個月以來,已接待3.6萬名顧客;一些來自澳大利亞、德國、荷蘭等國家的外國人和華僑不遠(yuǎn)萬里,到福州尋找信任餐廳;“信任自助早餐店”、“信任咖啡館”在全國各地開花——
近日,福州金山信任餐廳老板劉鵬飛獲今年“3·15特別貢獻(xiàn)獎”。3月26日,記者再次來到信任餐廳,看看這里的變化,感受信任的力量。
一
當(dāng)日,記者在餐廳遇到了來自江蘇蘇州的“80后”姜磊。他說,3月25日,他坐了9個多小時的火車,穿越超過800公里的距離,就是為了特意前來看看信任餐廳。“我在中央電視臺的3·15晚會上看到了劉鵬飛,聽到了他的故事,就想來看看他,看看他的餐廳。”
本想先靜靜觀察餐廳的運(yùn)營情況,然后再告訴劉鵬飛,但心急的姜磊還是沒忍住,一進(jìn)餐廳,他就向劉鵬飛自報家門。他說,兩年前,他自己創(chuàng)業(yè),從事IT服務(wù)業(yè)。此行的目的,就是來學(xué)習(xí)信任餐廳的經(jīng)營理念。
姜磊說,IT服務(wù)業(yè)魚龍混雜,一些商人以詐騙手段賺取利潤,消費(fèi)者和商家間的信任度正在滑落。他想將自己的商店變成信任的場所。所有的IT商品和服務(wù)都實行明碼標(biāo)價,并且對價格組成進(jìn)行條分縷析,明確告
知成本和利潤,讓消費(fèi)者一目了然,放心挑選。但是,這些想法并不被同行們認(rèn)同,因此一直未付諸行動。劉鵬飛的嘗試正是他不敢做的,因此他特意前來取經(jīng)。
“信任餐廳的理念基于消費(fèi)者和商家的互相信任,致力于讓到這里的消費(fèi)者都能體會到被信任和被尊重的感覺,并將這種感覺帶回到工作和生活中去。開IT店和開餐廳一樣,要完成自我轉(zhuǎn)變,尋求利他,從追求利益最大化轉(zhuǎn)向傳遞信任的力量。”劉鵬飛說,餐廳開辦8個月了,每個月他都倒貼五六萬元,加上開店成本,他總共花費(fèi)了100多萬元,但他覺得很快樂,因為他看到了信任的力量在發(fā)散。
更讓他感動的是,一些來自澳大利亞、德國、荷蘭等國家的外國人和華僑不遠(yuǎn)萬里,到福州尋找信任餐廳。有時,來這里僅僅為了吃一頓飯,他們的目的是要將信任的理念傳播得更遠(yuǎn)。
姜磊最后決定在餐廳當(dāng)一周的義工,他想親身體驗信任餐廳的力量,再回去開辦自己的信任IT商店。
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責(zé)任編輯:金婷 |
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