核心提示

這陣子微博、微信朋友圈中流傳一則讓人捧腹的笑話：

“昨天上午，正在辦公室收看兩會實況，房產中介打來騷擾電話，接通后我將免提打開放在桌上，讓他聽了一段總理的政府工作報告。過了一會兒，聽到對方壓低嗓門小聲說：‘您正在人民大會堂嗎？’我也輕輕地回答說：‘嗯。’對方連忙說道：‘不好意思，首長，打擾了！’隨后電話掛斷……”

其實，這多少有些苦中作樂的意思。時下，陌生的電話、短信和傳真等，不分晝夜、鋪天蓋地地“轟炸”，侵擾著我們平靜的生活。這些垃圾廣告內容各異，鮮有價值，卻有愈加泛濫。許多市民不禁高呼：怎么逃？

東南早報訊（記者 廖培煌 實習生 王霽雯/文 洪志雄/圖）

部門

電話騷擾 投訴增多

昨日，泉州市工商局12315指揮中心工作人員介紹，雖然未對接到短信、電話等廣告促銷投訴的數據進行統計，但近一段時間投訴促銷廣告電話的案例有增多的趨勢，以房產、裝修等居多。

其中，不少案例是投訴400開頭的號碼，還有一些房產銷售部的號碼，“市民投訴這些電話尤為煩人，已經影響到他們的正常工作生活。”

律師

屢次騷擾 或被拘留

對于垃圾短信等的法律監管，基本仍停留在無監管的真空狀態。

福建建達（泉州）律師事務所黃金濤律師表示，騷擾電話、短信是否構成違法，主要看騷擾程度、騷擾次數等情節來進行綜合界定。如果只是打一次電話或偶爾發信息，一般不構成情節嚴重，但如果有多次發送侮辱、恐嚇、淫穢的短信或多次惡意撥打騷擾電話的行為，且影響了他人正常生活，則構成違法，公安機關可以依據《治安管理處罰法》第四十二條的規定，對違法者處以5日以下拘留或者500元以下罰款；情節嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處500元以下罰款。

現象

七八個售房電話擾清夢 怒摔手機

“您好，這里是××樓盤銷售部……”春節剛過，越來越多的售樓員直接用電話對市民“狂轟濫炸”，開發商是否達到了目的還不清楚，但市民卻是遭了殃。

昨日，不堪其擾的市民李先生一怒之下摔壞了自己的手機，“前晚加班到很晚，本想好好睡一覺，結果從早上8點多開始就來了七八個電話，都是賣房的，這簡直就是精神騷擾。”

說起幾乎每天都會遇到的推銷電話騷擾，許多人都會不勝其煩。

惠安的鄭小姐在泉州市區冠亞凱旋門小區買了套房。交房的第二天開始，她的手機開始迎來沒完沒了的陌生電話，不是裝修公司“關心”房子裝修之事，就是房產中介問是否賣房子，還有家具促銷的。

市民黃小姐的遭遇更讓人“上火”。她的女兒近日出生后，幾家嬰兒服務公司開始輪流不間斷地打電話拜訪，給寶寶剃頭發、做胎毛筆、做腳印等等，“幾乎每天打，也不管別人還在坐月子或者寶寶在睡覺。”

一周200多條垃圾短信 刪到手酸

除了電話騷擾，垃圾短信也在大行其道。

市民葉小姐在一家香道公司上班，她比較追求時尚，自從去年開始上網買東西后，她的手機便經常24小時不間斷地響起短信聲音。“全是本地商家的促銷信息，房產、餐飲、化妝品、衣服、旅行社……”上周，她收到了200多條的這類短信，“刪得手都酸了。”

在朋友的建議下，葉小姐下載了一款手機軟件，專門攔截促銷、詐騙短信。但是這種軟件也不能全部判斷準確，一些涉及工作的短信也被屏蔽了，她不得不到垃圾箱一條條檢查，生怕業務因此被耽誤。“最終還是要看一遍。”她說，這些短信刪無可刪，避無可避，幾乎成了令人生煩的“每日必讀”。

傳真打開廣告排隊來 費時費紙

“每天早上到公司，第一件事情就是清理傳真機，傳真紙都被那些垃圾廣告浪費掉。”泉州南環路一家公司的董女士說，這些廣告大抵是些“貸款”、“稅務代理、發票代開”之類的，她們公司是做機械的，因此一些“某某機械研討會”的也不少。

董女士表示，如果把傳真機由“自動接收”改為“人工接收”進行過濾，又怕影響業務，只能24小時開機，自動接收。

“這些垃圾廣告真的無孔不入。”泉州市區刺桐路的何先生看著公司辦公桌上一堆傳真紙苦笑。他數了下有40多份，這是一個月內收到的。我下班后會把傳真機關掉，白天再打開，但總有一堆垃圾傳真排隊出來，“費紙又費時間!”

聲音

此舉令人反感 商家“自降身價”

市區某樓盤項目策劃經理坦言，如今賣房短信的宣傳效果越來越差，很多智能手機可將該類短信過濾掉，即使市民收到也不會仔細閱讀，因此售樓員開始用電話“狂轟濫炸”碰運氣。對此，李先生表示，這種營銷方式是下下策，不僅讓市民反感，還自降身價，不如在權威媒體上做廣告來得實在些。

“接到這樣的電話后，我第一反應就以為是騙子，不然就是樓市行情不好才這么熱情，那我更不會想買了。”李先生說。

黃小姐則認為，騷擾電話或短信的操作者都多少知道市民的底細，“很明顯，我們的個人信息肯定在某個環節被泄露了。”

應對

攻守兼備 設黑名單或舉報

面對垃圾電話、短信的轟炸，市民應該如何防范呢？

持有智能型手機的用戶，可把騷擾號碼拉入黑名單或者設為拒接號碼，可以在一定程度上防止被騷擾。

移動10086客服熱線工作人員表示，若用戶有垃圾信息或騷擾電話，可以發送免費短信至10086999舉報，他們將收集此類號碼，配合執法部門進行相應處理。電信10000客服也表示，如果受到垃圾信息的騷擾，可以向他們反映。

此外，市民還可以向網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。可撥打電話010-12321或登錄網站www.12321.cn進行舉報，也可以發送短信“被舉報號碼*舉報內容”至12321。

傳真機銷售商曾先生告訴記者，用戶可以將傳真機的接收模式設定為FAX/TEL狀態，即需要響幾聲后才自動轉成傳真。由于垃圾傳真都是通過電腦程序逐條發的，超過一定響應時間，電腦程序就會切入下一個客戶信息，這樣可以避免一部分垃圾傳真。

提醒

保護隱私 慎填個人信息

豐澤公安分局蘇警官介紹，收到短信、電話等垃圾廣告，許多是因為個人信息泄露。

蘇警官總結了一些經驗，提醒市民防泄露：在房產中介登記時盡量不要留下常用聯系方式；在處理快遞單時先抹掉個人信息再丟棄；網購時填寫單位地址；使用公共網絡，下線要先清理痕跡；上網評論時不要留個人信息；網上留電話，數字間用“-”隔開避免被搜索；身份證等個人信息保管好；慎用手機簽到功能。