?小服務(wù)推動(dòng)大服務(wù)

龍巖市委文明辦與全市32個(gè)參賽行業(yè)簽訂“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”競(jìng)賽活動(dòng)責(zé)任狀，并制定了《進(jìn)一步提升我市文明行業(yè)創(chuàng)建工作，更好地服務(wù)閩西發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的意見》。同時(shí)舉辦全市創(chuàng)建文明行業(yè)工作培訓(xùn)會(huì)，要求各行業(yè)窗口扎實(shí)長久地開展以滿意服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。龍巖市地稅局、電力公司、中行等多家行業(yè)帶頭先后推出了首問制服務(wù)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)等。市煙草公司、地稅等部門還專門制定《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范》。同時(shí)還在各行業(yè)窗口廣泛開展“比服務(wù)意識(shí)、看服務(wù)態(tài)度；比服務(wù)技能，看服務(wù)效率；比服務(wù)規(guī)范，看服務(wù)質(zhì)量；比服務(wù)環(huán)境，看服務(wù)文化”的“四比四看”活動(dòng)，推進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高。

小社區(qū)帶動(dòng)大創(chuàng)建

在社區(qū)創(chuàng)建中堅(jiān)持圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，通過組織文明辦系統(tǒng)的黨員干部走進(jìn)社區(qū)、結(jié)對(duì)幫扶、聯(lián)手共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，著力化解一批影響發(fā)展的矛盾糾紛；著力為社區(qū)居民辦一批實(shí)事好事，促進(jìn)社區(qū)居民收入的持續(xù)增長；著力強(qiáng)化基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。2013年以來，龍巖市委文明辦組織20個(gè)文明單位與10個(gè)街道社區(qū)共建活動(dòng)，共建幫扶資金折合人民幣達(dá)20多萬元，有效推動(dòng)了文明、和諧、美麗的城市建設(shè)，為龍巖市創(chuàng)建省級(jí)文明城市和新羅區(qū)再創(chuàng)省級(jí)文明城區(qū)奠定良好的基礎(chǔ)。(作者：龍巖市委文明辦??陳南生)