3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，馬上就要來臨了，如果說，把這個(gè)節(jié)日比作消費(fèi)者的維權(quán)日，那么，這一天的消費(fèi)者真的就像上帝一樣，手里握著各類商家的命門。

消費(fèi)者手里的錢仿佛就像是一塊塊的移動(dòng)的靶子，哪一個(gè)商家能擊中最高分的紅星——10環(huán)呢？

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律中，誠實(shí)守信的商家才能準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的紅星，才有資格去得到消費(fèi)者的芳心和青睞。

這一點(diǎn)，誰都明白，哪個(gè)商家也知道，信譽(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

可問題是，當(dāng)信譽(yù)遇到了一時(shí)的貪婪，當(dāng)信譽(yù)遇到了眼前的利益，當(dāng)信譽(yù)可以換來金錢，當(dāng)信譽(yù)有時(shí)可以蒙騙。于是，在某些商家眼里,誠信不是無價(jià)的，而也是明碼標(biāo)價(jià)的商品，為了一點(diǎn)私利，為了一點(diǎn)眼前的利益，把信譽(yù)拋之腦后的例子太多了。

于是，每當(dāng)?shù)搅?.15，消費(fèi)者開始了上帝的懲罰，把喪失誠信的商家在道德上譴責(zé)，把觸犯法律底線的商家在法律上處罰，把一個(gè)個(gè)以忽悠作為謀利手段的商家給予了公開的曝光和揭丑。

這一天的消費(fèi)者，無疑是暢快的，可一天太少了，讓消費(fèi)者的芳心受到傷害的日子，又有點(diǎn)太多了。

面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我們消費(fèi)者的信心和芳心不是能夠一而再再而三地傷害和踐踏。

今日電商迅猛發(fā)展，消費(fèi)者們?cè)隗w會(huì)足不出戶購物的樂趣時(shí)，也時(shí)常發(fā)出了“誰動(dòng)了我的包裹”困惑，圖片上的東西和郵寄的實(shí)物不對(duì)等，一次次的溝通只能換來無理的辱罵，許多商家的信譽(yù)是刷出來的。

其實(shí)，許多不誠信的行為，不僅僅是傷害了個(gè)體消費(fèi)者的權(quán)益，更可怕的是，傷害了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，也損害了中國(guó)良知企業(yè)的市場(chǎng)。從國(guó)人瘋狂搶購“洋奶粉”就可以看出來，國(guó)產(chǎn)奶粉十年經(jīng)營(yíng)毀于一旦。蒙牛的努力，伊利之經(jīng)營(yíng)，光明的精英，成年累月，兢兢業(yè)業(yè)。一旦不能有信譽(yù)，消費(fèi)者的芳心已經(jīng)成了昨日花黃，而洋奶粉再瘋狂漲價(jià)，為了我們的寶寶，消費(fèi)者仍趨之若鶩。

一家商戶失信，牽連市場(chǎng)信心，商家愛財(cái)，人民也要健康和生命，市場(chǎng)份額的多少，取決于商家的信譽(yù)，失掉了市場(chǎng)信心和聲譽(yù)，不是消費(fèi)者的選擇，而商家自己的信譽(yù)。

不把信譽(yù)看作企業(yè)的性命，不把消費(fèi)者的權(quán)益看成上帝的權(quán)益，何談市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，如何在國(guó)際立足。

太多失信的教訓(xùn)，太多傷心的事例，在2014年3月15日這一天，我們可以再一次地讓消費(fèi)者，市場(chǎng)的上帝來公正地審判，而這一天，應(yīng)該讓所有的商家名詞，3.15不是一陣風(fēng)，它是每一個(gè)企業(yè)真正立足于市場(chǎng)的根本，今后，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制的不斷健全，天天都會(huì)是3.15，日日都是消費(fèi)者維權(quán)的日子。想俘獲消費(fèi)者的“芳心”，企業(yè)的魅力就只有信譽(yù)，而這一天不是一兩朵玫瑰花就能了事的。（李瑞強(qiáng)）