@東南快報：病人網上預約看病漸成風氣，但醫院財務大叔用微博微信幫病人免費預約看病你可見過？昨天，福州市第二醫院馬尾分院（舊稱：馬江醫院）財務科副科長洪楓（微博名@利人利己洪楓）在微博中稱，免費為病人提供該院專家預約咨詢服務。此舉不僅能幫助醫生更好地工作，也獲得了病患的認可。另外，洪楓還是位熱心公益事業出了名的人。

財務大叔微博提供預約服務

洪楓告訴記者，他今年43歲了，目前是財務科副科長。從去年9月開始，他注冊了一個微博賬號@利人利己洪楓，利用微博免費幫病人預約看病。

與病人直接在網上預約科室和醫生不同，雖然不是醫生，但在醫院工作多年的洪楓，耳濡目染之下對很多病都有一定的了解，他先通過在微博上與病人聊天，了解病情，再幫病人分析該到哪個科室看病。

與病人溝通后，他再將病人的病情通過短信或者電話告訴他認為合適的醫生，讓醫生先初步判斷情況，再根據醫生的時間表，具體安排就診時間。

希望成醫生和病患之間的橋梁

說起開設微博預約服務的初衷，洪楓說，現在很多醫院都有預約服務，但并不怎么靈活，很多病人并未得到很好的服務。

18年來，他在醫院不少科室都待過，當保衛科科長時，他有機會近距離接觸病患，發現很多時候病人缺乏足夠的安全感，醫生在有限時間內也無法與病人完全溝通，導致發生一些醫患糾紛。

平時就熱心公益的他就琢磨，怎樣才能更好地促進醫生和病患之間的交流？去年9月，領導跟他說，可以開個微博，為病人提供預約咨詢服務。

他立即答應，并到各科室聯系他熟知的高水平醫生，尋求他們的幫助。洪楓說，他希望自己能成為醫生和病患之間溝通的橋梁。

醫生：有微博預約后，工作安排更有序

王菊萍醫生是該醫院超聲科的，當聽到洪楓打算做這個微博預約服務時，她很支持。

超聲科只有兩名醫生，每天，他們忙得連上廁所的時間都沒有。但有洪楓幫忙微博預約后，他們的工作安排更加有序了。

王醫生說，現在做B超檢查要在前臺預約安排，多了洪楓微博預約后，有些病人直接通過他，不需要到醫院就可以得到很好的安排，既方便又節省了不少人力成本，時間上也能更好地協調。

昨天，她對洪楓說：“把你微博預約的病人帶過來，再忙我也加班。”

受惠者：省時，快得驚人

在馬尾工作的四川人趙小姐就受到了洪楓的幫助。去年11月，剛結婚不久的她通過洪楓微博預約了醫院的優生優育檢查，原本以為得半天時間才能做完，結果在洪楓的安排下，兩個小時就完成了所有檢查，速度之快讓她驚訝。

因為是個人行為，洪楓的微博預約只限于他就職的醫院，他說：“我的微博預約定位是，我就是馬尾老百姓在馬尾分院的親人。”

目前，洪楓不僅提供微博預約，還提供微信預約，人們可以通過私信微博@利人利己洪楓或微信“獻血利人利己”預約。

洪楓其人

他是省十佳志愿者衛生部還給他頒獎

記者發現，洪楓平時就是位熱心公益的志愿者。2009年，他當選福建省十佳志愿者。

1998年，洪楓自發組織成立了福州馬尾區無償獻血志愿者隊伍，動員無償獻血的足跡遍布馬尾全區。2001年，他自費在馬尾區租下2間店面命名為“獻血志愿者之家”，專門為無償獻血者免費培訓電腦技術，至今已培訓數百人。2005年，他還協助省血液中心成立獻血服務志愿者之家并擔任會長，榮獲衛生部和中國紅十字會總會頒發的“全國無償獻血奉獻獎金獎”和“全國無償獻血特別促進獎”。

本報記者葉佐溫/文圖片由受訪者提供