人力資源業務通過網絡經辦

通過市信息技術服務中心數據共享平臺，共享了公安、計生、衛生等部門的信息，實現生育保險、失業保險的外網申請、內網審核經辦，并在網上查詢自己社保賬戶的繳交及待遇支付明細，修改自己的查詢及交易密碼等。通過人力資源網，用人單位可以方便地在網上進行就業失業登記，用人單位社保補貼等促進就業優惠政策的申請、招聘信息的網上發布，人力資源市場招聘攤位的網上預訂、校企對接意愿的網上填報等；個人可以在網上查找自己意向的工作崗位，并自主發布簡歷等求職意向。

2011年10月，廈漳泉（閩南）人力資源網正式開通，至9月底企業會員已超過5.7萬家，為廈漳泉三地的企業和求職者提供了一個統一的人力資源交流平臺，促進了三地人力資源的合理流動。

社區服務窗口覆蓋全市

市人社局通過金保工程建設，將人力資源社會保障網絡延伸到街道、社區、農村的人力資源社會保障服務機構，并為這些機構配置電腦、打印機、自助機等設備。目前已有6個區、37個街道(鎮)、483個社區(行政村)、8個農場建立了社區服務窗口，覆蓋了全市所有的街道、社區以及行政村，并開展充分就業社區創建活動。失業人員可以在社區接受就業援助、查詢實時招聘信息、登記個人求職需求、失業保險金申領等，市民可以在社區窗口辦理靈活就業認定、靈活就業補貼申請等一系列服務。

2008年8月，“自助服務一體機”在廈門人力資源市場率先進行試點應用，目前已實現島內外的全面覆蓋。產品投入布點運行以來，快速地收集了廣大居民和外來勞動力的真實求職意向并建立了良性的反饋機制，登記的信息中有80%以上的求職意愿可以得到就業系統中人才需求庫的匹配，勞動就業服務機構可通過電話、短信等手段，及時與求職者聯系，并可實現遠程、多次就業輔導。另外，利用自助服務一體機，參保者可以查詢社保政策以及自已的社保權益記錄，修改社會保障卡密碼，打印參保記錄，查詢技能鑒定及培訓考試成績等。

“自助服務一體機” 自在我市試點運行以來，綜合統計使用量約3880人次/日，其中工作職位查詢量約4500人次/日,求職登記量約180人次/日，產生了良好的社會效益和經濟效益。“自助服務一體機”除了在勞動就業、社會保障、技能鑒定、就業培訓等方面的應用突顯優勢以外，在醫院自助就醫領域的試點運行也已于2010年7月在廈門大學附屬中山醫院全面推行，“自助服務一體機”能實現患者門診自助掛號、醫保自助結算、醫療費用金融支付等就診業務的自助受理功能，為患者構建一個便捷、高效的自助式服務平臺。

在全國率先開通社保微信平臺

2013年9月率先在全國開通社保微信平臺，使市民可以隨時隨地通過手機關注、查詢社保政策以及自己的社保權益記錄, 訂閱社保等相關業務服務，使市民擁有一個專屬的、24小時服務的“隨身社保”， 一個公開、便捷的社保信息服務平臺，享受一對一的“社保專家”服務,真正做到一機在手，社保無憂。不到一個月時間，社保微信平臺用戶數已達1.3萬個。并開發推廣電子社保app客戶端，進一步方便參保人員。