讓您足不出戶找到心儀工作

只要登錄人力資源網站，你就可以了解到全市的企業用工和個人求職信息，在廈門的所有鎮街和社區、行政村，借助社區服務平臺和自助機，市民足不出戶就能辦理就業失業登記等就業業務、找到心儀的工作。

目前，廈門市就業管理信息系統實現了市本級、6個區、37個街道（鎮）、483個社區(行政村)、8個農場，以及全市各區就業(再就業)培訓機構、各職業技能鑒定站和社會力量辦學機構的300多個網點的四級聯網運行，真正實現了全市范圍內的就業信息共享。該系統在全國率先實現將人力資源市場管理、就業(再就業)培訓、職業技能鑒定等就業管理服務工作集成為一體的綜合信息管理系統，使職業介紹、就業失業登記、促進就業優惠政策申請、就業培訓管理、技能鑒定等全部業務經辦實現信息化管理，并實行外網申請、內網審核經辦的業務模式，實實在在方便了企業。

廈門的用人單位是否發生過勞動關系突發事件，有沒有出現過拖欠工資的現象，都將“記錄在案”。勞動保障監察信息系統結合了勞動保障監察的日常巡查、書面審查、誠信制度、勞動保障基準認證、勞動保障信訪、“110”聯動、勞動突發事件等業務，開發出了市、區兩級勞動保障監察信息和誠信管理系統，實現了市、區兩級勞動保障監察機構企業信息、勞動保障監察案件、勞動保障信訪案件處理數據的共享和監控，有力推動了企業誠信建設，切實維護了我市的和諧勞動關系。

公共服務智能化

“隨身社保”全天服務市民

本報訊 （記者 黃懷）“一個號碼、一個網、一張卡、一個窗口、一個平臺、一臺機”，市人社局通過建設人力資源社會保障公共服務體系，提供面向社會公眾的公共就業服務、社會保險服務、職業培訓服務、協調勞動關系和法律援助服務、信息咨詢服務等，凸顯了全方位、多層面和快捷方便的人力資源社會保障信息服務功能與格局。

在全省率先成立12333咨詢中心

2004年底，我市率先在全省成立12333人力資源社會保障電話咨詢中心，建立了一套“一口對外”的、統一的現代化人力資源社會保障客戶服務體系，使用人單位和個人只要撥打12333就可得到方便、實用、全面、標準及高效的有關勞動就業、職業培訓、社會保險、勞動關系等方面的服務，實現公眾咨詢、信息創建、業務受理、信息反饋、投訴舉報、統計分析及決策等一體化的處理與管理，使百姓咨詢有路、投訴有門。目前平均每天受理話務量超過6000人次，平均時長2.5分鐘。12333已成為我市人社局的一張響亮的名片，是政企合作的成功典范。最近，被零點研究咨詢集團評為2013年傾聽民聲金鈴獎之“民意暢達獎”。這是第一個由民間評選，旨在表彰公共服務熱線在收集民意、反饋民情、督促問題解決方面的努力。