關(guān)注理由

　　明明說手機在韓國漫游，話費是每分鐘0.99元，可旅游回來的福州李先生一查發(fā)現(xiàn)，有一通電話，竟然是按每分鐘31.99元收費，一下子就被收了數(shù)百元。

　　對此，運營商方面表示，李先生打這通電話時，恰好站在一港口的郵輪旁，因郵輪上的通訊信號太強，最終導(dǎo)致李先生的手機被覆蓋。于是他打電話時，用的就是郵輪上的通訊信號。而這些信號，一般是由海事衛(wèi)星信號轉(zhuǎn)換而成，收費昂貴。

　　而類似的在“邊界”地區(qū)話費計費失真的情況并不少見，常見的有：人還在深圳，但手機信號已漫游到香港運營商的網(wǎng)絡(luò)上，通話資費當(dāng)然是按境外漫游來收取?；蚴窃趦墒〗唤缣?，明明人在A省，但手機信號已漫游到B省。那么，手機用戶如何避免此類“被漫游”事故的發(fā)生?一旦碰上了，該如何處理?

　　話費大多正常，但一筆收費異常高

　　前段時間，李先生趁假期前往韓國旅行。出發(fā)前，李先生前往運營商的營業(yè)廳開通了手機國際漫游功能，問到具體資費時，運營商表示，在韓國當(dāng)?shù)亟勇犚约霸陧n國撥打中國大陸電話，均是每分鐘0.99元。等到了韓國后，運營商還向李先生發(fā)來短信告知在韓國的漫游通話費，與營業(yè)廳的說法一致。

　　不過，等李先生回到福州后，查詢話單時卻發(fā)現(xiàn)，在韓國時的通話記錄中，絕大多數(shù)都是按每分鐘0.99元收費。但有一次通話特別奇怪，是向福州打了十多分鐘電話，資費卻是按每分鐘31.99元收費，這次通話總共花了他幾百元?！安皇敲糠昼?.99元嗎?怎么會差30多倍?”李先生懷疑運營商是在亂收費。

　　高價話費，緣自站郵輪旁邊打電話

　　“李先生的案例非常特殊，是由于漫游計費邊界問題所導(dǎo)致。”昨日，運營商在接受記者采訪時表示，經(jīng)過與韓國運營商方面的核實與調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，李先生遇到的問題，實際上是因為漫游信號“跨界”了。

　　原來，李先生打這通電話時，是在韓國一港口，而旁邊當(dāng)時恰好停著一艘豪華郵輪。而這艘郵輪自身搭載的通訊服務(wù)信號比較強，李先生手機于是漫游到了這艘郵輪的通訊服務(wù)中去了。而按照運營商在省通信管理局備案的資費方案，通過郵輪出行，用到郵輪上的通訊信號，每分鐘確實收費30多元。

　　對此，李先生也說，當(dāng)時他確實站在一艘豪華郵輪旁。打這通電話時，他手機上面顯示的運營商名字，也與平時不太一樣。

　　“李先生屬于躺著中槍。”運營商方面表示，經(jīng)過核實，李先生并沒有通過郵輪出行，屬于“誤傷”，因此退還了多出來的話費。

　　利用海事衛(wèi)星信號，郵輪自建通信網(wǎng)

　　那么，為什么郵輪上的通話資費要這么貴?

　　記者從我省多家運營商獲悉，多家運營商都已經(jīng)開通了手機在郵輪漫游的功能，按照其在省通信管理局的備案，每分鐘的撥打資費都在30元至60元不等。

　　“郵輪平日都航行在大海上，而大海上是沒有手機信號的?！边\營商一負(fù)責(zé)人表示，郵輪的通訊，一般都是郵輪公司委托境外的通訊公司架設(shè)，一般來說，是在郵輪上將海事衛(wèi)星信號轉(zhuǎn)為手機信號覆蓋整艘郵輪，供游客使用。因此，其資費也與海事衛(wèi)星費用相近。記者了解到，我省運營商的海事衛(wèi)星通話費用保持在每分鐘30元至50元不等。

　　針對運營商的說法，記者從麗星郵輪及歌詩達郵輪公司了解到，郵輪在海上航行時，確實是使用郵輪公司提供的通訊服務(wù)，資費由運營商收取，但價格都非常昂貴。

　　省界邊通話，也可能“被漫游”

　　那么，是不是靠近郵輪打電話，就會冒出高價收費呢?現(xiàn)在廈門已開設(shè)郵輪碼頭，會不會碼頭附近的手機用戶，都按照這樣昂貴的資費標(biāo)準(zhǔn)來收費?

　　對此，運營商方面表示，如果用戶的手機沒有開通國際漫游，那么肯定沒問題，如果開通了，那在郵輪邊通話時最好看看手機上方的運營商信息欄，如果顯示的是國內(nèi)運營商名字，那么依然按正常資費標(biāo)準(zhǔn)收費，如果顯示的是其他運營商名字，那就要謹(jǐn)慎一點。

　　運營商說，用戶可以通過手動設(shè)置運營商的方式，來避免“被漫游”。一般手機“設(shè)置”功能中都有“網(wǎng)絡(luò)選擇”，只要關(guān)閉自動選擇，手動選擇自己所使用的運營商即可。

　　運營商方面表示，隨著旅游市場的火爆，這類情況實際上經(jīng)常發(fā)生，常見的是人還在深圳，但手機信號已漫游到香港運營商的網(wǎng)絡(luò)，通話資費當(dāng)然是按照境外漫游來收取，或者是在兩省交界處，明明人還在A省，但最后是按照B省漫游的資費來收取。今年國慶假期，我省已有多起這樣的例子。市民碰到此類情況，可直接向運營商反映，并提交相關(guān)證據(jù)，運營商方面會酌情減免相關(guān)費用。