文明風10月22日訊（通訊員 王冰冰）硬件升級改造，窗口集中優化，便民服務"上臺階"。日前，記者從市公安局刑偵大隊獲悉，該大隊對接警值班室、法醫傷情鑒定室和有無刑事處罰記錄證明室進行升級改造，將窗口統一集中設立在一樓沿街的顯著位置，以硬件改造進一步促進軟件服務升級。

據了解，改造后的傷情鑒定室引進高科技設備，有利于更精準的法醫鑒定，并進一步保護被鑒定者的隱私權。在有無刑事處罰記錄證明室內，記者了解到，窗口服務民警簡化流程和相關環節，落實首問責任制、告知"一口清"等制度，因證件材料不齊未能辦理的一次告知所需材料，確屬超出職權范圍內的告知相關管轄單位，并幫助協調聯系，避免群眾往返奔波。

此外，刑偵大隊公開值班和投訴、咨詢和舉報電話，注重網上警情收集和反饋，及時受理微博等平臺的報案、求助等，廣開渠道拓展服務。