東南網莆田10月19日訊（通訊員 王玲）10月16日，福建省公安廳交警總隊莆田高速公路支隊鄭發鐘支隊長收到了從千里之外的西安寄來的一份包裹，包裹里是中國兵器工業某研究所職工李某寄來的一面大紅錦旗和一封熱情洋溢的感謝信。

這封長達三頁、飽含真摯情感的手寫感謝信，講述了今年7月至9月間，莆田高速公路交警支隊一大隊民警李文佳在處理一起交通事故案件過程中忠于法律嚴格執法、在當事人身處困境時熱情為民盡職服務的真實故事，并將莆田高速公路交警支隊主動為民服務的事例與近期央視曝光的外省個別公安民警面對群眾冷硬橫推的負面事例作對比，盛贊福建公安交警主動為民服務意識。

一謝莆田交警快速圓滿處置事故

7月13日，來自西安的男子李某帶著老婆孩子，乘坐飛機來閩，隨后在福州租賃小車自駕游，沒想到前往廈門途中的沈海高速公路莆田路段時遭遇風雨交加的惡劣氣象條件。因李某行車經驗不足，行至莆田路段時與他車發生刮蹭事故。李某報警后，冒雨趕到現場處置的便是莆田高速公路交警支隊一大隊事故科的李文佳警官。

此時，李某面臨的情況是：自己是西安人，駕駛在福州租來的小車，在前往目的地廈門的途中，與另外一部外地牌照，在莆田發生了事故?！白约罕揪图倨谟邢蓿绻經]有快速處置，不要說帶著妻兒旅游了，就連事先定好的機票、酒店都要全部取消掉，還不一定能如期趕回西安上班。”就在李某陷入焦慮的時候，李文佳警官迅速啟動了交通事故處理程序，主動咨詢了當事人李某接下來的在閩行程安排，并在征得另一方當事人同意的情況下，加班加點收集、固定現場證據，判定事故責任，并促成事故調解。

但此時又遇到了問題：在對李某駕駛證進行查驗時發現，此前李某駕駛證已經被扣15分了，屬超分駕駛，依照相關法規需要暫扣駕照。被李警官溫情、爽快的處事態度感動，李某同樣爽快地接受了處罰，辦理了駕照暫扣手續并繳納了罰款，接著就返回西安重新學習并參加科目一考試。

不過，在莆田高速公路交警的幫助下，李某基本上還是按照原定計劃，帶著妻兒完成“福建自駕游”。

二謝莆田交警千里提供便民服務

9月3日，在西安通過科目一考試后，李某又發愁了。因為西安的交警朋友告訴他，按規定李某要本人帶著成績單回到證件暫扣的公安交通管理機關也就是莆田高速公路交警支隊，才能辦理相關手續、領回被扣的駕照。李某對此很是犯難：一是李某就職的是兵工單位、請假難；二是從陜西西安再為此事專程跑一趟莆田，奔波勞累不說，交通費、住宿費等也要花上幾千塊錢。于是，當地的交警朋友建議他在莆田找個熟人代為跑一趟辦理一下。

無奈之下，李某只能試著再聯系莆田高速公路交警支隊的李文佳警官。不過，在與李警官聯系之前，李某心想：“于公于私李警官都可以不幫忙。于公，這不是他份內之事；于私，我只是在事故現場才認識他，總共只見過三次，何來私交可言?！钡е囋嚳吹南敕?，李某還是聯系了李警官，沒想到，李文佳警官第一時間就答應幫忙協調處理，并迅速幫忙解決了此事。趕在中秋節出行之前，李某又重新取得了駕駛資格。

被莆田高速公路交警支隊上下嚴格執法、熱情服務的工作作風所感動，李某在信中寫到，“對比這兩天被央視曝光的衡水市武邑縣公安局為群眾辦理護照的警察，我認為咱們莆田高速公路交警支隊的警察是好樣的……在此，我要謝謝莆田高速公路交警支隊的各位領導及同志，感謝鄭支隊長帶出了這支既忠于法律嚴格執法，又熱情為民服務的執法隊伍。一并為支隊寄去錦旗一面，聊表謝意！”

對于這份來自千里之外的“厚禮”，莆田高速公路交警支隊鄭發鐘支隊長表示，這是對莆田高速公路交警支隊的褒獎，也是對每一位民警牢固樹立主動為民服務宗旨、繼續鞏固主動為民服務意識的鞭策。同時，號召大家向李文佳同志學習，形成解民憂、做好事的濃厚氛圍。