抱誠守真——讓夢蘭企業(yè)夯實信譽基石

1972年，23歲的錢月寶帶領(lǐng)村里的8個姐妹，借款2萬元，在一間簡陋的房子里開始了創(chuàng)業(yè)之路。在當(dāng)時蘇州繡品廠的150個外發(fā)繡品加工點里，只有她們的產(chǎn)品免檢，并成為每年廣交會上供外商選購的樣品。1983年，謀劃自產(chǎn)自銷之路的錢月寶接到第一個大訂單回到廠里，卻遇到員工集體跳槽的困境。為了誠信，錢月寶硬是頂住壓力，想方設(shè)法，如期、保質(zhì)保量地完成了第一筆自銷訂單。還有在1989年，南京的一家客戶要求提前交貨，又是她帶領(lǐng)員工，不眠不休，奮戰(zhàn)了三個晝夜，如期完成。工人們都累得在縫紉機(jī)上倒頭便睡，只有錢月寶，繼續(xù)親力親為忙后續(xù)工作……吃苦玩命，錢月寶就是這樣一步步夯實了企業(yè)的信譽基石。

2001年春節(jié)前夕，日本客戶胡先生非常焦急地找到錢月寶，有一個8萬套床上用品的訂單，要在20天內(nèi)完成。錢月寶心想：時值春節(jié)，外地員工均已回家。怎么辦呢？為了能和這個客戶長期合作，所以她當(dāng)場答應(yīng)了。錢月寶就帶領(lǐng)本地員工，接連幾個通宵，一直從小年夜干到了年初七晚上，完成了看似不可能完成的任務(wù)。日本公司由衷欽佩夢蘭人的品質(zhì)與信用，開始了長期穩(wěn)定的合作，訂單逐年遞增，2012年的采購額超過2000萬美元。

2006年10月，經(jīng)過三個月的緊張攻關(guān)，我國第一臺完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的龍芯電腦在夢蘭誕生，揭開了中國自主信息產(chǎn)業(yè)的序幕。而同時，由夢蘭承擔(dān)信貸擔(dān)保責(zé)任的鑫達(dá)不銹鋼企業(yè)資金鏈斷裂，讓夢蘭集團(tuán)陷入了巨大的危機(jī)：一旦處理不利，公司員工面臨失業(yè)，數(shù)百戶夢蘭村民的利益要蒙受損失，眾多相互擔(dān)保的企業(yè)將受到牽連，剛起步的龍芯產(chǎn)業(yè)也將中途夭折……在巨大的壓力下，錢月寶吃不下，睡不著，短短幾天瘦了十幾斤。面對責(zé)任，抱誠守真的品格給予她挺身而出的勇氣和力量：夢蘭一諾千金，一定會承擔(dān)起責(zé)任。償還的債務(wù)中，相當(dāng)一部分并非由夢蘭集團(tuán)擔(dān)保，完全可以向銀行申請減免部分利息，但錢月寶沒有這樣做。在她看來，銀行的利息也是國家的錢，寧愿企業(yè)吃虧，也不能讓國家和集體利益受損。為此，她四處尋求出路，合計承擔(dān)下了4億元的債務(wù)，所有貸款、利息從未逾期，錢月寶再次以誠信和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯褛A得了信任，領(lǐng)導(dǎo)夢蘭平穩(wěn)度過了這場危機(jī)。但是，對夢蘭集團(tuán)職工和夢蘭村民們的工資、福利絲毫未受影響，依然每年增長15%以上。錢月寶成為職工和村民百姓利益的保護(hù)傘。

數(shù)十年來，錢月寶對信譽始終如一地堅守，對品質(zhì)一絲不茍地追求，始終將質(zhì)量第一視為立業(yè)的根本，企業(yè)維持了四十年沒有質(zhì)量糾紛的良好記錄。2008年，公司承接的一個外貿(mào)大單已到了出貨階段，部分產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)往上海的貨運碼頭，工人卻發(fā)現(xiàn)客戶提供的商標(biāo)有誤。盡管這是客戶的問題，產(chǎn)品也都通過了檢驗，錢月寶卻不存一絲僥幸，果斷地命令追回貨物，將十萬件產(chǎn)品悉數(shù)開箱復(fù)檢！無論多累多煩，蒙受多大損失，她絕不容許產(chǎn)品出一點瑕疵。目前，夢蘭產(chǎn)品暢銷美國、歐洲、日本、東南亞市場，在沃爾瑪全球連鎖超市始終保持了“零退貨”和“銷量第一”的信譽度，國內(nèi)外市場銷售連年翻番。2012年，外貿(mào)出口壓力巨大，夢蘭集團(tuán)卻逆勢而上，進(jìn)出口額同比增長45%。憑著近乎苛刻的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和牢不可破的品牌信用，夢蘭樹立起業(yè)內(nèi)公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)桿，成為全國家紡標(biāo)委會床上用品分技術(shù)委員會秘書處承擔(dān)單位，主持、參與制修訂紡織和床上用品標(biāo)準(zhǔn)34項，連續(xù)10年入選紡織服裝企業(yè)競爭力500強(qiáng)，家紡行業(yè)競爭力10強(qiáng)企業(yè)，榮登“棉及化纖制品制造行業(yè)排頭兵企業(yè)”。企業(yè)贏得了全國文明單位（三屆）、全國誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、全國維護(hù)消費者權(quán)益先進(jìn)單位、首批中國紡織服裝企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)、中國最佳企業(yè)公民、全國雙愛雙評先進(jìn)企業(yè)、全面小康與新農(nóng)村建設(shè)——中國十大貢獻(xiàn)企業(yè)等榮譽，連續(xù)多年獲江蘇省質(zhì)量獎以及“江蘇省質(zhì)量管理30年優(yōu)秀企業(yè)”稱號，品牌價值目前達(dá)到209.65億元。錢月寶個人也成為江蘇企業(yè)界獲得全國質(zhì)量突出貢獻(xiàn)獎和全國質(zhì)量技術(shù)特別貢獻(xiàn)獎的唯一代表。