能夠取得如此良好的成效，晉江市信訪局采取了哪些具體的措施呢？

加強領導,落實責任

晉江市委、市政府高度重視網絡信訪工作，成立以書記、市長任組長，市信訪聯席會議總召集人、召集人為副組長，市紀委（監察局）、市委辦、市委組織部、市政府辦、公務員局等單位為成員的市長專線聯席會議，并定期召開專題會議聽取市長專線辦公室關于晉江市網絡信訪工作運行情況的匯報。

同時，制定《晉江市"書記市長信箱"及"市長專線電話"管理辦法》，明確市直各部門、各鎮（街道）主要領導是第一責任人，對本級本部門"網絡信訪"事項的辦理承擔領導責任。目前，晉江市上下基本形成黨委政府統一領導、責任單位具體承辦、信訪部門督查督辦、逐級逐項抓落實的工作格局，推動了網絡信訪辦理工作的持續有序開展。信訪局切實履行管理職責，及時梳理、登記、交辦、轉送、督辦、審核、回復網絡信訪事項，定期督促檢查辦理情況，對辦理不力或逾期未辦的及時予以通報。

借力科技，提升時效

目前，晉江市"書記市長信箱"、"市長專線電話"等網絡信訪運行均采用"兩頭在外，中間在內"模式，即信訪人提出受理、信訪事項處理結果回復、查詢采取在外網（互聯網）運作；信訪事項核實辦理在政務內網運作，通過開發專門處理系統進行審批、流轉，該處理系統完全架構在晉江市電子政務協同辦公系統[協同辦公系統是由晉江市委、市政府投入統一建設，將各鎮（街道）和市直單位連接在一起的電子政務系統]之上。"網絡信訪"事項不僅完全實現辦件內部簽批和流轉，而且各鎮（街道）和76個市直單位直接通過協同辦公系統網絡接收和反饋辦件，大大節省了書面流轉的時間和成本，也提高了工作效率。