文明風8月7日訊 多年來，晉江市委、市政府始終堅持一手抓經濟發展，一手抓社會穩定，把暢通拓寬民意訴求表達渠道作為傾聽民聲、服務民眾，密切黨群關系、維護社會穩定的重要環節。2006年10月16日，晉江市率先在全省縣級市開通"市長專線電話"和"市長信箱"，并于2007年被國家信訪局定為全國100個城市"網上信訪"試點單位之一，也是福建省唯一的縣級試點單位；同年10月，晉江市進一步將"市長信箱"升格為"書記市長信箱"，并創建晉江市信訪局門戶網站，開辟了網絡信訪新平臺，實現傳統辦信接訪向網絡信訪的轉變升級，進一步暢通了信訪訴求表達渠道。

據了解，目前，晉江市網絡信訪平臺主要有"書記市長信箱"和"市長專線電話"，負責受理人民群眾和企業通過來電、來郵方式向黨委和政府反映情況、提出意見建議及投訴舉報，實現了群眾足不出戶即可反映和解決實際問題。開通運行七年來，累計受理群眾來電78347個、來郵7324封，當場解釋答復60287件，轉交相關部門辦理25384件，辦結率98.3%，群眾滿意率保持在80%以上，晉江市信訪局門戶網站（書記市長信箱）點擊數突破50萬次。2012年，人民網、福建電視臺對晉江市"書記市長信箱"和"市長專線電話"創先爭優工作典型經驗進行專題報道。