本報訊（記者林啟星）銀行的儲蓄卡明明就放在包里，手機上卻收到“刷卡成功”或者“轉賬成功”的短信。近日，包括福州、北京、上海、廣東、江蘇等全國多個省市的郵儲銀行客戶都遭遇了儲蓄卡被盜刷的事件。

　　“在緊急修改密碼和手機號之后，儲蓄卡里的錢仍被轉賬成功。太不可思議了。”福州林先生告訴記者，一天時間內，他的郵儲儲蓄卡就被連續轉賬和消費了三萬多元。據悉，目前該案件正在進一步調查當中。

　　據了解，全國多個省市的郵儲銀行客戶在近期都遭遇被盜刷的現象，而且盜刷手法驚人地相似，幾乎全部都是小額、多次被消費，每個客戶被盜刷的總金額并不高，一般也只有一兩千元。

　　郵儲銀行近日發布公告稱，經初步核實，截至7月25日，該行已收到23位客戶投訴其銀行卡被盜刷，主要用于游戲點卡、話費充值等小額支付，涉及交易207筆、金額25797.4元。對于上述客戶的投訴，郵儲銀行方面表示正積極會同有關機構進行核查和處理。不過，郵儲銀行方面堅稱，該行的IT系統是安全可靠的。

　　同時，郵儲銀行還提醒客戶，要妥善保管好賬戶信息、身份證號、手機號碼和交易密碼，如果遭遇可疑交易，應及時撥打郵儲銀行的客服熱線。

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　　銀行卡被盜刷賠付有難度

　　針對銀行卡被盜刷的現象，目前市面上一些銀行和保險公司都推出了相關的賠付機制或者賠付產品。

　　平安銀行福州分行就推出了儲蓄卡盜刷賠付服務，如果儲蓄卡因被他人盜刷、復制而導致的資金損失，不同標準的客戶贈送不同保障額度的賠付服務，在保障期間內最高累計賠償從20萬元到100萬元不等。

　　福州一保險公司則推出一款“家居綜合保障計劃產品”，其中包括銀行卡及網銀賬戶被盜用等保障，不過盜刷保障額度并不高，最多只有3萬元。

　　此外，一些保險公司還將銀行卡盜刷保險作為附加險，納入到旅游險產品中。

　　不過針對銀行卡被盜刷案件，銀行一般要等公安機關破案后，才能確定責任由誰承擔。因此持卡人往往會遭遇維權難題。因此，如果持卡人出現銀行卡被盜刷的情況，要在第一時間找銀行辦理卡片掛失、向公安機關報案，如果購買了“盜刷險”，還要向保險公司報案。

　　采訪中，有保險業內人士指出，理賠關鍵是看客戶被盜刷的責任是否在銀行。目前大多數銀行普遍規定，凡使用密碼進行的交易，發卡機構均視為持卡人本人所為；若因卡片或密碼保管不善等原因造成的損失，也是由持卡人自行承擔。但一般情況下，持卡人是難以舉證無意識丟失，所以想要通過盜刷險獲得賠付還是存在一定的難度。