1998年7月8日，全國(guó)科技名詞審定委員會(huì)公布了第二批56個(gè)信息科技名詞，其中“互聯(lián)網(wǎng)的用戶”的中文名稱被確定為“網(wǎng)民”。但很多人認(rèn)為，真正的網(wǎng)民“利用并知曉網(wǎng)絡(luò)的一切，具有自我激勵(lì)的責(zé)任推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，并鼓勵(lì)言論自由和開放閱覽”。

是網(wǎng)民，就應(yīng)有網(wǎng)品。品，品德也，樂觀向上叫好人品，會(huì)打撲克的人知道，輸牌不罵人叫好牌品，同理，好網(wǎng)品就是上網(wǎng)不說臟話。

互聯(lián)網(wǎng)從上世紀(jì)八十年代催生，物理終端處理速度的不斷提高讓世界信息隨手可及也隨時(shí)傳遞。互聯(lián)網(wǎng)的方便易用，兼?zhèn)淞诵畔鬟f、即時(shí)通訊等多種功能，人類文明從此進(jìn)入第三次工業(yè)革命，以前的文盲定義為大字不識(shí)一籮筐，今天的文盲估計(jì)可以定義為不會(huì)上網(wǎng)，由此衍生，上網(wǎng)說臟話不算網(wǎng)民，應(yīng)定義為網(wǎng)絡(luò)流氓。

面對(duì)公共信息傳播，評(píng)論或跟帖除了是否理性、正面，滿意與不滿時(shí)有，發(fā)泄心中的不滿有多種方式，合格的網(wǎng)民不再用鍵盤鍵入指桑罵槐，而改用網(wǎng)站提供的表情，一個(gè)小小的習(xí)慣就凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，重要的是秉承實(shí)事求是的原則避免帶著隱喻的臟話。

隱喻的臟話不能代表自己語(yǔ)文水平有多高，反而會(huì)讓其他人充滿厭惡，因?yàn)橹櫫R解決不了實(shí)際問題，沒有實(shí)質(zhì)建議的空洞言談也不能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，垃圾言論只會(huì)讓當(dāng)前網(wǎng)站充滿戾氣，人以群分日復(fù)一日，留下的正面聲音將越來越少，正義的大多數(shù)敬而遠(yuǎn)之。

凈化網(wǎng)絡(luò)言論需要宣傳教育，最重要的是想出解決方法，文明的網(wǎng)絡(luò)與文明的上網(wǎng)規(guī)則密切相關(guān)。

部分言論之所以帶有臟話，無非幾個(gè)原因。一是覺得臟話時(shí)尚，引人注目。二是上網(wǎng)用語(yǔ)繼承語(yǔ)言習(xí)慣一時(shí)難改。三是心中有不平之事不吐不快。

一條鑰匙開一扇門，知道了原因，我們就可以加以引導(dǎo)。

一是用輿論引導(dǎo)風(fēng)氣，讓所有人都建立文明上網(wǎng)光榮的核心價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)臟話可恥，同時(shí)鼓勵(lì)截圖曝光，讓臟字臟話成為過街老鼠。

二是制定言論規(guī)則，及時(shí)提醒大家收回不文明的口頭禪，建立網(wǎng)管監(jiān)督，網(wǎng)友勸阻，網(wǎng)警執(zhí)法的多重監(jiān)管體系，逐漸讓所有人共用文明語(yǔ)言共建文明網(wǎng)絡(luò)。

三是暢通投訴渠道，讓不平之事直接溝通，及時(shí)處理，把不穩(wěn)定因素降到最少，比如各職能部門設(shè)立多種投訴渠道，開通實(shí)名微博等，采用首問制限時(shí)處理投訴和建議，同時(shí)公開辦理情況和最關(guān)心問題，提升服務(wù)意識(shí)。

四是一同參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，集思廣益共同提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，以身作則潛移默化共同進(jìn)步，使文明上網(wǎng)成為時(shí)代精神。

智商和情商一直被認(rèn)為是成功的要素，而今日，網(wǎng)品才是我們立足素未謀面的人群中不二利器，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界里每個(gè)人可以選擇扮演不同的角色，但無論身在何方，愉悅才是大家想要的歸宿，快樂的語(yǔ)言傳遞快樂帶來友情，當(dāng)我們文明待人的時(shí)候，世界才會(huì)認(rèn)同我們的存在。（楊兆文）