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機場取行李（資料圖）

　　東南網7月10日訊（海峽導報記者 游章友 林利萍/文 吳曉平/圖葉允平/制圖)6月13日，小潘乘坐春秋航空的飛機從香港到廈門，結果放在托運行李里的黃金項鏈被盜了，而其他乘客也有行李被翻動和損壞的跡象。此后，小潘聯系了多名有同樣遭遇的乘客，一起采取了多重維權方式，但是并沒有明顯效果。

　　近日，廈門市機場公安分局提醒，托運失竊是世界性的普遍問題，最好的解決辦法就是貴重物品隨身攜帶，不要輕易托運。此類失竊案子報案的話，也要兩邊報案，破案的難度很大。

　　維權：多種方式效果甚微

　　在黃金項鏈失竊后，小潘等乘客多次找到廈門機場公安分局，希望能夠破案。在民警安排下，小潘查看了機場的監控錄像，發現行李從飛機上運下來的時候，行李包就已經被劃開了。對此，小潘要求春秋航空賠償損失，但春秋航空方面表示只能按照民航總局的規定賠償，即每公斤賠償100元，但小潘等失竊者難以接受。

　　6月14日，小潘在微博上發布了黃金項鏈被竊的圖文，此后不時把自己維權碰壁的遭遇發布在微博上，得到了網友的轉發和評論。通過微博，小潘找到了五六月份近20名乘坐春秋航空，從香港飛大陸并且失竊的乘客。

　　接著小潘建立了受害者QQ交流群，群名稱為“托運失竊交流群”，目前群里有10個人。這一抱團取暖的維權做法，增加了維權自信，大家經常在群里討論如何維權。

　　此后，在經過一番商量后，小潘聯系了兩位拍客大哥，于6月30日把在廈門的幾位受害者約在一起，錄制了簡短的視頻，再次發到了微博上。

　　此外，7月6日，小潘又在天涯上發帖維權，帖子很快進入了天涯首頁熱帖中，得到很多人關注，天涯目前點擊率有14萬多，評論將近800條，多數網友支持小潘維權。

　　小潘說，事發后他們還正式向民航總局投訴，民航總局將投訴信轉發給春秋航空。春秋航空人員回電小潘，堅持香港到廈門國際航線一公斤20美元賠付的標準。

　　目前小潘同其他受害者，決定要集體訴訟，并咨詢了相關律師，得知只要是證據充分的話勝訴率較大。但小潘坦言，目前遇到最大的難點在于取證。