家政服務行業收費沒有統一的標準（資料圖）

本報訊 （記者 鄭曉華）花了數百元中介費請來的保姆干了幾天就跑了，由于找不到合適的替代人員，家政公司一直拖延時間，雇主的中介費也就泡湯了，類似的問題今后將得到更好解決。

記者昨日從新成立的福州市家庭服務業協會大會上獲悉，38家家政服務公司簽署了行業自律公約，將使用福州市家庭服務行業協會正式發布的首份行業統一合同《福州市家庭服務合同（暫行）》。合同首次在行業內對家庭服務人員的健康狀況、更換人員的結算費用等進行了詳細規定。

亂象

合同沒有范本消費者維權難

記者昨日從福州市場了解到，由于家政服務行業魚龍混雜，行業發展極度不規范。一些家政服務人員甚至只是“散兵游勇”。因此行業管理上難度較大，一些行業亂象也開始凸顯，一直飽受市民詬病。

一方面行業沒有統一的格式合同，各個家政公司基本上屬于“各自為政”。

“此前一些公司，甲乙丙三方的權利和義務都沒有作出規定，整張合同只是一個類似于‘告知’書?！辈墼律┛偨浝黻惞鈧d表示，由于沒有規范的合同，經常出現了家政服務糾紛。

在福州工作了好多年的月嫂吳大姐，此前就遇到過合同糾紛問題，兩年前的一個年底，本想結算工資回家的她卻與家政公司發生了分歧，與家政公司簽訂的合同中本沒有約定要交中介費，但家政公司卻要向她收取10%的中介費用。

而市民黃女士也同樣遇到合同的困擾，不久前她準備在福州某家政公司簽約聘請一名保姆，在談好了工作內容和工資后，問及保姆是否有健康證明時，家政公司口頭打包票說肯定經過嚴格把關，沒有問題。但為了安全起見，黃女士帶保姆去檢查卻發現保姆有攜帶傳染病病毒。當黃女士要求退款時，家政公司卻表示，合同可以終止，但是服務費不能退。黃女士可以選擇封存合同，等以后想找保姆時，家政公司可以幫忙推薦。